Наша гісторыя
,en Disciple.Tools Гісторыя
У 2013 годзе палявая каманда ў Паўночнай Афрыцы, працуючы ў супрацоўніцтве з кааліцыяй розных арганізацый і нацыянальнасцей, пачала распрацоўваць CRM (менеджэр па ўзаемаадносінах з кліентамі) у прапрыетарным праграмным забеспячэнні, якое было падорана іх арганізацыяй. Гэтае праграмнае забеспячэнне было надзвычай модульным і дазволіла ім распрацаваць сістэму, якая задавальняла большасць патрэб іх агульнанацыянальнай ініцыятывы "СМІ-рух" без асаблівай патрэбы ў тэхнічным развіцці.
Аднак іншыя палявыя каманды, стваральнікі вучняў і арганізацыі ўбачылі сістэму, якую яны пабудавалі, і хацелі выкарыстоўваць яе для сваіх вучняў, якія таксама рухаюцца. Патэнтаваны характар праграмнага забеспячэння, якое яны выкарыстоўвалі, не дазваляў ім даваць інструмент іншым. Акрамя таго, кааліцыя, у якой працавала каманда, пачала перарастаць сумесную прыроду інструмента, калі яны захоўвалі тысячы запісаў, супрацоўнічаючы з больш чым сотняй стваральнікаў вучняў. Бяспека стала важнай праблемай.
Каманда ўбачыла патрэбу ў праграмным забеспячэнні, спецыяльна распрацаваным для руху вучняў і царквы, якім магла б карыстацца любая палявая каманда. Ідэя для Disciple.Tools нарадзіўся.
Наша гісторыя
Калі мы пачалі ствараць палявое праграмнае рашэнне для руху вучняў і царквы, мы паглядзелі, якія рашэнні CRM ужо існуюць на рынку. Мы ведалі, што калі гэты інструмент будзе адпавядаць унікальным патрэбам выязных каманд па ўсім свеце, ён павінен быць:
- даступны – магчымасць маштабавання і ўключэння вялікіх груп супрацоўнікаў без забароны выдаткаў.
- Наладжвальны – адзін памер нікому не падыходзіць. Мы хацелі рашэння Каралеўства, якое можна было б мадыфікаваць, каб адпавядаць індывідуальным патрэбам міністэрства.
- Устойлівае развіццё – часам каманды маюць унікальныя патрэбы, якія патрабуюць праграміста. Праграмісты карпаратыўнага праграмнага забеспячэння могуць каштаваць сотні долараў за гадзіну. Распрацоўшчыкаў WordPress можна знайсці па значна больш нізкіх коштах.
- дэцэнтралізаванай – дадзеныя адсочвання могуць паставіць пад пагрозу жыццё. Мы хацелі знізіць рызыку, пазбягаючы цэнтралізаванага рашэння, дзе любы суб'ект мае доступ да даных кожнага.
- Шматмоўны – памнажэнне вучняў і цэркваў сярод усіх груп людзей не будзе адбывацца па адной этнічнай або моўнай групе. Гэта будзе сумесная праца глабальнага цела Хрыста. Мы хацелі інструмент, які мог бы служыць любому верніку з любой мовы / нацыянальнасці.
Мы апыталі 147 CRM, спадзеючыся, што падыходнае рашэнне ўжо існуе. У нас былі два асноўныя крытэрыі:
1 – Ці можна разгарнуць гэтую сістэму з мінімальнымі выдаткамі?
- Ці могуць выдаткі на інфраструктуру не расці па меры росту руху?
- Ці можа адна сістэма абслугоўваць 5000 чалавек менш чым за 100 долараў у месяц?
- Ці можам мы свабодна перадаваць сістэмы іншым палявым групам і міністэрствам, не патрабуючы ад нас павелічэння памеру і фінансавання?
- Ці можна распрацоўку дэцэнтралізаваць, каб выдаткі на пашырэнне падзяліліся паміж многімі?
- Ці можа самая маленькая каманда з двух чалавек сабе гэта дазволіць?
2 – Ці могуць гэтую сістэму запусціць і кіраваць людзі з нізкімі тэхналогіямі?
- Ці можа ён быць гатовы да стварэння вучняў адразу з скрынкі і не патрабуе вялікай колькасці канфігурацый?
- Ці можна яго запускаць незалежна, дэцэнтралізавана, але без спецыяльных ведаў аб серверах, сцэнарыях і г.д.?
- Ці можна яго хутка запусціць у пару крокаў?
У рэшце рэшт, наша пытанне было ў тым, ці можа палявая каманда або хатняя царква нацыянальных вернікаў разгарнуць і падтрымаць рашэнне самастойна (незалежна ад нас ці любой іншай арганізацыі)?
Мы апыталі 147 CRM на рынку.
Большасць камерцыйных рашэнняў былі дыскваліфікаваныя па кошце. Невялікая каманда можа дазволіць сабе 30 долараў на чалавека ў месяц (сярэдні кошт камерцыйных CRM), але як кааліцыя з 100 чалавек будзе плаціць 3000 долараў у месяц? Што з 1000 чалавек? Рост задушыць гэтыя рашэнні. Нават льготныя стаўкі па праграмах 501c3 былі ўразлівыя для адмены або недаступныя для грамадзян.
Некалькі CRM з адкрытым зыходным кодам, якія засталіся на рынку, запатрабуюць велізарнай колькасці рэканфігурацый і налад, каб быць карыснымі для стварэння вучняў. Без асаблівых навыкаў невялікая каманда па падрыхтоўцы вучняў гэтага дакладна не магла б зрабіць.
Такім чынам, калі мы разглядалі патэнцыяльныя шырокадаступныя платформы для стварэння індывідуальнай CRM для навучання вучняў, мы трапілі на WordPress, магчыма, самы паспяховы і шырока распаўсюджаны ў свеце праект з адкрытым зыходным кодам для звычайнага чалавека. Адна траціна інтэрнэт-сайтаў працуе на WordPress. Ён ёсць у кожнай краіне, і яго выкарыстанне толькі расце.
Так мы пачалі.