Па змаўчанні карыстальнік мае доступ толькі да тых запісаў, якія з ім абагулены. Некаторыя ролі, такія як ролі адміністратара, дыспетчара або лічбавага адказчыка, маюць доступ да больш шырокага спектру запісаў, якімі яны не карыстаюцца.
Калі запіс абагульваецца з карыстальнікам, гэты карыстальнік мае дазвол праглядаць, рэдагаваць і каментаваць запіс і дзяліцца ім з іншымі.
Калі карыстальнік стварае кантакт, гэты кантакт аўтаматычна абагульваецца з ім.
Кантакт аўтаматычна абагульваецца з карыстальнікам, калі гэты карыстальнік:
- @згаданы ў каментарыі да кантакту
- прызначаны для кантакту
- падпрызначаны кантакту.
- пазначаны як трэнер
Група аўтаматычна абагульваецца з карыстальнікам, калі гэты карыстальнік:
- @згаданы ў каментары да групы
- прызначаны ў групу
- адзначаны як трэнер групы
Даданне карыстальніка ў якасці члена групы не дае сумеснага доступу да групы з гэтым карыстальнікам.
Абагульванне ўручную
Каб уручную абагуліць запіс (кантакт, група, навучанне і г.д.) з карыстальнікам, націсніце на 
кнопка ў правым верхнім куце запісу. Націснуўшы на гэтую кнопку, вы пакажаце, з кім яна зараз абагулена.
Выкарыстоўвайце пошук, каб знайсці карыстальніка, якому вы хочаце абагуліць запіс, а затым зачыніце мадальнае.
Скасаванне абагульвання запісу
Каб выдаліць доступ да запісу, адкрыйце мадальны доступ і націсніце x побач з імем карыстальніка.
Адмена доступу да запісу ніколі не адбываецца аўтаматычна. Калі кантакт прызначаны або прызначаны іншаму карыстальніку, першапачатковы карыстальнік, якому ён быў прызначаны, па-ранейшаму захоўвае доступ да кантактаў
Калі карыстальнік мае адну з роляў адміністратара, ён усё роўна можа мець доступ да запісу, нават калі ён не абагулены з ім. Глядзіце табліца дазволаў для якіх роляў можна бачыць, якія запісы.
Карыстальнік можа самастойна адмяніць доступ да запісу і больш не мець доступу да запісу (пасля абнаўлення старонкі).
