Sa 2013, usa ka field team sa North Africa, nakigtambayayong sa usa ka koalisyon sa nagkalain-laing mga organisasyon ug nasyonalidad, nagsugod sa pagpalambo sa usa ka CRM (customer relationship manager) sa usa ka proprietary software nga gihatag kanila pinaagi sa ilang organisasyon. Kana nga software hilabihan ka modular ug gitugotan sila sa paghimo og usa ka sistema nga nagsilbi sa kadaghanan sa mga panginahanglan sa ilang nasyonal nga media-to-movement nga inisyatiba nga wala’y kinahanglan alang sa teknikal nga kalamboan.
Bisan pa, nakita sa ubang mga field team, mga tighimo og tinun-an, ug mga organisasyon ang sistema nga ilang gitukod ug gusto nga gamiton kini alang usab sa ilang mga paningkamot sa paglihok sa mga disipulo. Ang proprietary nga kinaiya sa software nga ilang gigamit nagpugong kanila sa paghatag sa himan ngadto sa uban. Dugang pa, ang koalisyon nga giserbisyuhan sa team nagsugod sa pagtubo sa kolaborasyon nga kinaiya sa himan samtang nagtipig sila og libu-libo nga mga rekord samtang nakigtambayayong sa kapin sa usa ka gatos nga mga magbubuhat sa disipulo. Ang seguridad nahimong usa ka mahinungdanong isyu.
Nakita sa team ang panginahanglan sa usa ka software nga espesipikong gidisenyo alang sa mga kalihukan sa pagpadaghan sa disipulo ug simbahan nga magamit sa bisan unsang field team. Ang ideya alang sa Disciple.Tools natawo.
Sa diha nga kami nagsugod sa paghimo sa usa ka field-based software solution alang sa mga kalihokan sa pagpadaghan sa disipulo ug simbahan among gitan-aw kung unsa ang mga solusyon sa CRM nga anaa na sa merkado. Nahibal-an namon kung ang himan makatubag sa talagsaon nga mga panginahanglan sa mga field team sa tibuok kalibutan nga kinahanglan nga:
Among gi-survey ang 147 ka CRM nga naglaum nga aduna nay angay nga solusyon. Kami adunay duha ka mahinungdanong criteria:
1 - Mahimo bang i-deploy kini nga sistema sa gamay nga gasto?
2 - Mahimo bang ilunsad ug ipadagan kini nga sistema sa mga low tech nga mga tawo?
Sa katapusan, ang among pangutana mao, mahimo ba nga ang usa ka field team o balay nga simbahan sa nasudnong mga magtutuo mag-deploy ug mosustiner sa solusyon nga sila ra (independente kanamo o bisan unsang organisasyon)?
Gisurbi namo ang 147 ka CRM sa merkado.
Kadaghanan sa mga solusyon sa komersyo gi-disqualify sa gasto. Ang usa ka gamay nga grupo mahimo’g makaabut sa $30 matag tawo matag bulan (ang kasagaran nga gasto alang sa komersyal nga CRM), apan unsaon pagbayad sa usa ka koalisyon sa 100 ka tawo ang $3000 sa usa ka bulan? Unsa ang mahitungod sa 1000 ka tawo? Ang pagtubo makaluok niini nga mga solusyon. Bisan ang mga diskwento nga rates pinaagi sa 501c3 nga mga programa bulnerable sa pagbawi o dili ma-access sa mga nasyonal.
Ang pipila nga nahabilin nga bukas nga gigikanan nga mga CRM sa merkado, nanginahanglan usa ka dako nga kantidad sa pag-reconfigure ug pag-customize aron magamit alang sa paghimo og mga disipulo. Dili kadto usa ka butang nga mahimo sa usa ka gamay nga grupo sa paghimog disipulo nga wala’y espesyal nga kahanas.
Mao nga samtang nagtan-aw kami sa mga potensyal, kaylap nga magamit nga mga plataporma aron makahimo usa ka naandan nga CRM alang sa paghimo og mga disipulo, mitugpa kami sa WordPress, mahimo’g ang labing malampuson ug kaylap nga gisagop sa kalibutan, bukas nga gigikanan nga proyekto alang sa kasagaran nga tawo. Usa sa ikatulo nga bahin sa mga site sa internet nagdagan sa WordPress. Anaa kini sa matag nasud ug ang paggamit niini nagkadako lamang.
So nagsugod mi.