V roce 2013 začal terénní tým v severní Africe, který spolupracoval s koalicí různých organizací a národností, vyvíjet CRM (customer relationship manager) v proprietárním softwaru, který jim byl darován prostřednictvím jejich organizace. Tento software byl extrémně modulární a umožnil jim vyvinout systém, který posloužil většině potřeb jejich celostátní iniciativy media-to-movement, aniž by potřebovali velký technický vývoj.
Jiné terénní týmy, tvůrci učedníků a organizace však viděli systém, který vybudovali, a chtěli jej použít také pro své úsilí o hnutí učedníků. Proprietární povaha softwaru, který používali, jim zabránila dát tento nástroj ostatním. Navíc koalice, které tým sloužil, začala přerůstat kolaborativní povahu nástroje, protože ukládala tisíce záznamů a spolupracovala s více než stovkou tvůrců učedníků. Důležitým tématem se stala bezpečnost.
Tým viděl potřebu softwaru speciálně navrženého pro učednické a církevní multiplikační hnutí, který by mohl použít jakýkoli terénní tým. Nápad pro Disciple.Tools se narodil.
Když jsme začali budovat terénní softwarové řešení pro učednické a církevní multiplikační hnutí, podívali jsme se, jaká CRM řešení již na trhu existují. Věděli jsme, že pokud tento nástroj bude splňovat jedinečné potřeby terénních týmů po celém světě, musí být:
Dotazovali jsme se 147 CRM v naději, že vhodné řešení již existuje. Měli jsme dvě hlavní kritéria:
1 – Lze tento systém nasadit s minimálními náklady?
2 – Mohou tento systém spustit a provozovat lidé s nízkou technologií?
Naše otázka nakonec zněla, mohl by terénní tým nebo domácí sbor národních věřících nasadit a udržovat řešení sami (nezávisle na nás nebo na jakékoli jiné organizaci)?
Prozkoumali jsme 147 CRM na trhu.
Většina komerčních řešení byla diskvalifikována kvůli ceně. Malý tým by si mohl dovolit 30 USD na osobu a měsíc (průměrné náklady na komerční CRM), ale jak by koalice 100 lidí platila 3000 USD měsíčně? A co 1000 lidí? Růst by tato řešení uškrtil. Dokonce i zlevněné sazby prostřednictvím programů 501c3 byly náchylné k odvolání nebo byly pro státní příslušníky nedostupné.
Několik zbývajících open source CRM na trhu by vyžadovalo obrovské množství rekonfigurace a přizpůsobení, aby bylo užitečné pro vytváření učedníků. Rozhodně to nebylo něco, co by malý tým učedníků mohl dělat bez speciálních dovedností.
Když jsme se tedy podívali na potenciální, široce dostupné platformy pro vytvoření vlastního CRM pro vytváření žáků, dostali jsme se k WordPressu, pravděpodobně světově nejúspěšnějšímu a nejrozšířenějšímu open source projektu pro běžného člověka. Jedna třetina internetových stránek běží na WordPressu. Je v každé zemi a jeho využití jen roste.
Tak jsme začali.