Vores Historie
Disciple.Tools Story
I 2013 begyndte et felthold i Nordafrika, der arbejdede sammen med en koalition af forskellige organisationer og nationaliteter, at udvikle en CRM (customer relationship manager) i en proprietær software, som de fik gennem deres organisation. Denne software var ekstremt modulopbygget og gjorde det muligt for dem at udvikle et system, der tjente de fleste behov i deres landsdækkende medie-til-bevægelse-initiativ uden det store behov for teknisk udvikling.
Men andre felthold, discipelskabere og organisationer så det system, de byggede, og ønskede også at bruge det til deres discipelbevægelsesindsats. Den proprietære karakter af den software, de brugte, forhindrede dem i at give værktøjet væk til andre. Derudover begyndte koalitionen, som holdet tjente, at vokse ud af værktøjets kollaborative karakter, da de opbevarede tusindvis af optegnelser, mens de samarbejdede med over hundrede discipelskabere. Sikkerhed blev et væsentligt problem.
Holdet så behovet for en software, der er specielt designet til discipel- og kirkeformidlingsbevægelser, som ethvert felthold kunne bruge. Ideen til Disciple.Tools blev født.
Vores Historie
Da vi begyndte at bygge en feltbaseret softwareløsning til discipel- og kirkeformidlingsbevægelser, så vi for at se, hvilke CRM-løsninger der allerede eksisterede på markedet. Vi vidste, at hvis værktøjet skulle opfylde de unikke behov hos felthold over hele verden, skulle det være:
- Overkommelige – i stand til at skalere og inkludere store teams af samarbejdspartnere uden forbud mod omkostninger.
- Kan tilpasses – one size passer ingen. Vi ønskede en Rigsløsning, der kunne modificeres, så den passer til individuelle tjenestebehov.
- Bæredygtig udvikling – nogle gange har teams unikke behov, der kræver en programmør. Enterprise software programmører kan koste hundredvis af dollars i timen. WordPress-udviklere kan findes til langt billigere priser.
- decentral – sporing af data kan sætte liv i fare. Vi ønskede at mindske risikoen ved at undgå en centraliseret løsning, hvor enhver enhed har adgang til alles data.
- Flersprogede – multiplikation af disciple og kirker blandt alle folkegrupper vil ikke ske af én etnisk eller sproglig gruppe. Det vil være en fælles indsats fra Kristi globale legeme. Vi ønskede et værktøj, der kunne tjene enhver troende fra ethvert sprog/nationalitet.
Vi undersøgte 147 CRM'er i håb om, at der allerede eksisterede en passende løsning. Vi havde to nøglekriterier:
1 – Kan dette system implementeres med minimale omkostninger?
- Kunne infrastrukturomkostningerne ikke stige, efterhånden som bevægelsen multipliceres?
- Kunne et system betjene 5000 mennesker for under $100 om måneden?
- Kunne vi frit give systemer væk til andre felthold og ministerier uden at kræve, at vi øger vores størrelse og finansiering?
- Kunne udviklingen decentraliseres, så omkostningerne ved udvidelsen deles mellem mange?
- Havde det mindste hold på to personer råd til dette?
2 – Kan dette system lanceres og drives af lavteknologiske folk?
- Kan den være klar til disciplefremstilling lige ud af æsken og ikke kræve store mængder konfiguration?
- Kan det køres selvstændigt, decentraliseret, men uden særlig viden om servere, scripting osv.?
- Kan det lanceres hurtigt i et par trin?
I sidste ende var vores spørgsmål, kunne et felthold eller husmenighed af nationale troende implementere og opretholde løsningen af sig selv (uafhængig af os eller enhver anden organisation)?
Vi undersøgte 147 CRM'er på markedet.
De fleste kommercielle løsninger blev diskvalificeret på grund af omkostninger. Et lille team kan måske have råd til $30 pr. person pr. måned (gennemsnitsprisen for kommercielle CRM'er), men hvordan ville en koalition på 100 mennesker betale $3000 om måneden? Hvad med 1000 mennesker? Vækst ville kvæle disse løsninger. Selv nedsatte priser gennem 501c3-programmer var sårbare over for tilbagekaldelse eller utilgængelige for statsborgere.
De få tilbageværende open source CRM'er på markedet ville kræve en enorm mængde omkonfiguration og tilpasning for at være nyttige til disciplefremstilling. Det var bestemt ikke noget et lille discipelfremstillingshold kunne gøre uden særlige færdigheder.
Så da vi kiggede på potentielle, bredt tilgængelige platforme til at lave et tilpasset CRM til disciplefremstilling, landede vi på WordPress, uden tvivl verdens mest succesrige og mest udbredte open source-projekt for den gennemsnitlige person. En tredjedel af internetsiderne kører på WordPress. Det er i alle lande, og dets brug vokser kun.
Så vi startede.