Im Jahr 2013 begann ein Außendienstteam in Nordafrika, das mit einer Koalition aus verschiedenen Organisationen und Nationalitäten zusammenarbeitete, ein CRM (Customer Relationship Manager) in einer proprietären Software zu entwickeln, die ihnen von ihrer Organisation geschenkt wurde. Diese Software war extrem modular und ermöglichte es ihnen, ein System zu entwickeln, das die meisten Anforderungen ihrer landesweiten Media-to-Movement-Initiative erfüllte, ohne dass viel technische Entwicklung erforderlich war.
Andere Feldteams, Jüngermacher und Organisationen sahen jedoch das System, das sie bauten, und wollten es auch für ihre Bemühungen zur Jüngerschaftsbewegung verwenden. Der urheberrechtlich geschützte Charakter der von ihnen verwendeten Software hinderte sie daran, das Tool an andere weiterzugeben. Darüber hinaus begann die Koalition, der das Team diente, aus der kollaborativen Natur des Tools herauszuwachsen, da sie Tausende von Datensätzen speicherte und gleichzeitig mit über hundert Jüngermachern zusammenarbeitete. Sicherheit wurde zu einem wichtigen Thema.
Das Team erkannte den Bedarf an einer Software, die speziell für Jünger- und Kirchenmultiplikationsbewegungen entwickelt wurde und von jedem Außendienstteam genutzt werden kann. Die Idee für Disciple.Tools geboren wurde.
Als wir begannen, eine feldbasierte Softwarelösung für Jünger- und Gemeindevermehrungsbewegungen zu entwickeln, schauten wir nach, welche CRM-Lösungen bereits auf dem Markt vorhanden waren. Wir wussten, dass das Tool, wenn es den einzigartigen Anforderungen von Außendienstteams auf der ganzen Welt gerecht werden sollte, Folgendes brauchte:
Wir haben 147 CRMs befragt, in der Hoffnung, dass es bereits eine passende Lösung gibt. Wir hatten zwei Schlüsselkriterien:
1 – Kann dieses System zu minimalen Kosten bereitgestellt werden?
2 – Kann dieses System von Low-Tech-Leuten gestartet und betrieben werden?
Letztendlich war unsere Frage, ob ein Außendienstteam oder eine Hauskirche nationaler Gläubiger die Lösung selbst (unabhängig von uns oder einer anderen Organisation) bereitstellen und aufrechterhalten könnte?
Wir haben 147 CRMs auf dem Markt befragt.
Die meisten kommerziellen Lösungen wurden aufgrund der Kosten disqualifiziert. Ein kleines Team kann sich vielleicht 30 US-Dollar pro Person und Monat leisten (die durchschnittlichen Kosten für kommerzielle CRMs), aber wie würde eine Koalition von 100 Personen 3000 US-Dollar pro Monat bezahlen? Was ist mit 1000 Personen? Wachstum würde diese Lösungen ersticken. Sogar ermäßigte Tarife durch 501c3-Programme waren anfällig für Widerruf oder für Staatsangehörige nicht zugänglich.
Die wenigen verbleibenden Open-Source-CRMs auf dem Markt würden eine enorme Menge an Neukonfiguration und Anpassung erfordern, um für die Jüngerschaft nützlich zu sein. Es war definitiv nichts, was ein kleines Jüngerschaftsteam ohne besondere Fähigkeiten tun könnte.
Als wir also nach potenziellen, weit verbreiteten Plattformen suchten, um ein benutzerdefiniertes CRM für die Jüngerschaft zu erstellen, landeten wir bei WordPress, dem wohl erfolgreichsten und am weitesten verbreiteten Open-Source-Projekt der Welt für den Durchschnittsbürger. Ein Drittel der Internetseiten läuft auf WordPress. Es ist in jedem Land und seine Verwendung nimmt nur zu.
Also haben wir angefangen.