2013 में, उत्तरी अफ्रीका में एक फील्ड टीम ने, विभिन्न संगठनों और राष्ट्रीयताओं के गठबंधन के साथ मिलकर काम करते हुए, उनके संगठन के माध्यम से उन्हें उपहार में दिए गए मालिकाना सॉफ़्टवेयर में एक CRM (ग्राहक संबंध प्रबंधक) विकसित करना शुरू किया। वह सॉफ्टवेयर अत्यंत मॉड्यूलर था और उन्हें एक ऐसी प्रणाली विकसित करने की अनुमति दी जो तकनीकी विकास की अधिक आवश्यकता के बिना उनकी राष्ट्रव्यापी मीडिया-टू-मूवमेंट पहल की अधिकांश जरूरतों को पूरा करती थी।
हालाँकि, अन्य फील्ड टीमों, शिष्य निर्माताओं, और संगठनों ने उनके द्वारा निर्मित प्रणाली को देखा और अपने शिष्य बनाने के आंदोलन के प्रयासों के लिए भी इसका उपयोग करना चाहते थे। उनके द्वारा उपयोग किए जा रहे सॉफ़्टवेयर की मालिकाना प्रकृति ने उन्हें टूल को दूसरों को देने से रोक दिया। इसके अतिरिक्त, टीम ने जिस गठबंधन की सेवा की, उसने उपकरण की सहयोगी प्रकृति को आगे बढ़ाना शुरू कर दिया क्योंकि उन्होंने सौ से अधिक शिष्य निर्माताओं के साथ साझेदारी करते हुए हजारों रिकॉर्ड संग्रहीत किए। सुरक्षा एक महत्वपूर्ण मुद्दा बन गया।
टीम ने विशेष रूप से शिष्य और चर्च गुणन आंदोलनों के लिए डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता देखी, जिसका उपयोग कोई भी फ़ील्ड टीम कर सकती है। के लिए विचार Disciple.Tools जन्म हुआ था.
जब हमने शिष्य और कलीसिया गुणन आंदोलनों के लिए एक क्षेत्र-आधारित सॉफ़्टवेयर समाधान बनाना शुरू किया, तो हमने देखा कि बाज़ार में पहले से मौजूद CRM समाधान क्या हैं। हमें पता था कि अगर टूल दुनिया भर की फील्ड टीमों की अनूठी ज़रूरतों को पूरा करने वाला है, तो यह होना चाहिए:
हमने 147 सीआरएम का सर्वेक्षण किया, इस उम्मीद में कि एक उपयुक्त समाधान पहले से मौजूद है। हमारे पास दो प्रमुख मानदंड थे:
1 - क्या इस प्रणाली को न्यूनतम लागत पर तैनात किया जा सकता है?
2 - क्या यह सिस्टम कम तकनीक वाले लोगों द्वारा लॉन्च और चलाया जा सकता है?
अंततः, हमारा सवाल था, क्या राष्ट्रीय विश्वासियों की एक फील्ड टीम या हाउस चर्च स्वयं (हमसे या किसी अन्य संगठन से स्वतंत्र) समाधान को तैनात और बनाए रख सकती है?
हमने बाज़ार में 147 सीआरएम का सर्वेक्षण किया।
अधिकांश व्यावसायिक समाधान लागत पर अयोग्य घोषित किए गए थे। एक छोटी सी टीम प्रति व्यक्ति प्रति माह $30 (वाणिज्यिक सीआरएम के लिए औसत लागत) वहन करने में सक्षम हो सकती है, लेकिन 100 लोगों का गठबंधन एक महीने में $3000 का भुगतान कैसे करेगा? 1000 लोगों का क्या? विकास इन समाधानों का गला घोंट देगा। यहां तक कि 501c3 कार्यक्रमों के माध्यम से रियायती दरों को रद्द करने या नागरिकों के लिए दुर्गम होने का खतरा था।
बाज़ार में कुछ शेष खुले स्रोत सीआरएम, शिष्य बनाने के लिए उपयोगी होने के लिए भारी मात्रा में पुनर्संरचना और अनुकूलन की आवश्यकता होगी। यह निश्चित रूप से कुछ ऐसा नहीं था जिसे एक छोटी शिष्य बनाने वाली टीम विशेष कौशल के बिना कर सकती थी।
इसलिए जैसा कि हमने शिष्य बनाने के लिए एक कस्टम सीआरएम बनाने के लिए संभावित, व्यापक रूप से उपलब्ध प्लेटफार्मों को देखा, हम वर्डप्रेस पर उतरे, यकीनन दुनिया की सबसे सफल और व्यापक रूप से अपनाई गई, औसत व्यक्ति के लिए ओपन सोर्स प्रोजेक्ट। एक तिहाई इंटरनेट साइट्स वर्डप्रेस पर चलती हैं। यह हर देश में है और इसका उपयोग केवल बढ़ रहा है।
तो हमने शुरू किया।