Prema zadanim postavkama korisnik ima pristup samo zapisima koji su podijeljeni s njim. Neke uloge poput administratorskih uloga, dispečera ili digitalnog odgovora imaju pristup širem rasponu zapisa koji se ne dijele s njima.
Kada se zapis dijeli s korisnikom, taj korisnik ima dopuštenje pregledavati, uređivati i komentirati zapis te ga dijeliti s drugima.
Ako korisnik stvori kontakt, taj se kontakt automatski dijeli s njim.
Kontakt se automatski dijeli s korisnikom kada je taj korisnik:
- @spomenuto u komentaru na kontakt
- dodijeljen kontaktu
- poddodijeljen kontaktu.
- označen kao trener
Grupa se automatski dijeli s korisnikom kada je taj korisnik:
- @spomenuto u komentaru na grupu
- dodijeljen grupi
- označen kao trener grupe
Dodavanje korisnika kao člana grupe ne dijeli grupu s tim korisnikom.
Ručno dijeljenje
Za ručno dijeljenje zapisa (kontakta, grupe, obuke itd.) s korisnikom kliknite na 
gumb u gornjem desnom kutu zapisa. Klikom na ovaj gumb prikazat će vam se s kim se trenutno dijeli.
Koristite pretraživanje kako biste pronašli korisnika s kojim želite podijeliti zapis, a zatim zatvorite modal.
Poništavanje dijeljenja zapisa
Za uklanjanje pristupa iz zapisa otvorite način dijeljenja i kliknite x pored imena korisnika.
Poništavanje dijeljenja zapisa nikad se ne događa automatski. Ako je kontakt dodijeljen ili poddodijeljen drugom korisniku, izvorni korisnik kojem je dodijeljen i dalje ima pristup kontaktima
Ako korisnik ima jednu od uloga administratora, i dalje može imati pristup zapisu čak i ako se ne dijeli s njim. Vidite tablica dopuštenja za koje uloge mogu vidjeti što snima.
Korisnik može sam poništiti dijeljenje zapisa i više nema pristup zapisu (nakon osvježavanja stranice).
