Saga okkar

Þegar við byrjuðum að byggja upp á vettvangi byggða hugbúnaðarlausn fyrir fjölföldunarhreyfingar lærisveina og kirkju, leituðum við til að sjá hvaða CRM lausnir voru þegar til á markaðnum. Við vissum að ef tækið ætlaði að mæta einstökum þörfum vettvangsteyma um allan heim þyrfti það að vera:

• Affordable - fær um að stækka og innihalda stór teymi samstarfsaðila án kostnaðarbanns.
• Customizable – ein stærð passar engum. Okkur langaði í ríkislausn sem hægt væri að breyta til að passa einstakar þjónustuþarfir.
• Sjálfbær þróun - stundum hafa teymi einstaka þarfir sem krefjast forritara. Hugbúnaðarforritarar fyrirtækja geta kostað hundruð dollara á klukkustund. WordPress forritara er að finna á mun ódýrara verði.
• dreifð - að rekja gögn geta stofnað mannslífum í hættu. Við vildum draga úr áhættu með því að forðast miðlæga lausn þar sem hver eining hefur aðgang að gögnum allra.
• Fjöltyngd - Fjölgun lærisveina og kirkna meðal allra hópa mun ekki gerast með einum þjóðernis- eða tungumálahópi. Það verður sameiginlegt átak hins alþjóðlega líkama Krists. Við vildum tæki sem gæti þjónað hverjum sem er trúaður af hvaða tungumáli/þjóðerni sem er.

Við könnuðum 147 CRMs í von um að hentug lausn væri þegar til. Við höfðum tvö lykilviðmið:

1 - Er hægt að nota þetta kerfi með lágmarkskostnaði?

1. Gæti innviðakostnaður ekki hækkað eftir því sem hreyfingin margfaldast?
2. Gæti eitt kerfi þjónað 5000 manns fyrir undir $100 á mánuði?
3. Gætum við gefið öðrum vettvangsteymum og ráðuneytum kerfi frjálst án þess að krefjast þess að við aukum umfang okkar og fjármögnun?
4. Gæti þróunin verið dreifð, þannig að kostnaður við stækkun skiptist á marga?
5. Hefði minnsta hópurinn af tveimur mönnum efni á þessu?

2 - Getur þetta kerfi verið sett af stað og rekið af lágtæknifólki?

1. Getur það verið tilbúið til að gera lærisveina strax úr kassanum og ekki krefjast mikillar stillingar?
2. Er hægt að keyra það sjálfstætt, dreifð, en án sérstakrar þekkingar um netþjóna, forskriftir osfrv?
3. Er hægt að ræsa það hratt í nokkrum skrefum?

Að lokum var spurningin okkar, gæti vettvangsteymi eða húskirkja þjóðtrúaðra beitt og haldið uppi lausninni af sjálfu sér (óháð okkur eða öðrum samtökum)?

Við könnuðum 147 CRM á markaðnum.

Flestar viðskiptalausnir voru vanhæfar vegna kostnaðar. Lítið teymi gæti hugsanlega haft efni á $30 á mann á mánuði (meðalkostnaður fyrir viðskiptalega CRM), en hvernig myndi 100 manna bandalag borga $3000 á mánuði? Hvað með 1000 manns? Vöxtur myndi kyrkja þessar lausnir. Jafnvel afsláttarverð í gegnum 501c3 forrit voru viðkvæm fyrir afturköllun eða óaðgengileg fyrir ríkisborgara.

Hinir fáu opna CRM-kerfi sem eftir eru á markaðnum myndu krefjast gríðarlegrar endurstillingar og sérstillingar til að vera gagnlegar fyrir lærisveinagerð. Þetta var örugglega ekki eitthvað sem lítið lærisveinagerð gæti gert án sérstakra hæfileika. 

Svo þegar við skoðuðum mögulega, víða tiltæka vettvang til að búa til sérsniðið CRM fyrir lærisveinagerð, lentum við á WordPress, að öllum líkindum farsælasta og útbreiddasta, opna uppspretta verkefni heims fyrir meðalmanneskju. Þriðjungur vefsvæða keyra á WordPress. Það er í hverju landi og notkun þess fer bara vaxandi. 

Svo við byrjuðum.