La Nostra Storia

Quando abbiamo iniziato a costruire una soluzione software basata sul campo per i movimenti di moltiplicazione dei discepoli e delle chiese, abbiamo cercato di vedere quali soluzioni CRM esistessero già sul mercato. Sapevamo che se lo strumento avrebbe soddisfatto le esigenze specifiche dei team sul campo di tutto il mondo, doveva essere:

• Economico – in grado di scalare e includere grandi team di collaboratori senza proibizione di costi.
• Personalizzabili – taglia unica per nessuno. Volevamo una soluzione del Regno che potesse essere modificata per soddisfare le esigenze del ministero individuale.
• Sviluppo sostenibile – a volte i team hanno esigenze uniche che richiedono un programmatore. I programmatori di software aziendali possono costare centinaia di dollari l'ora. Gli sviluppatori di WordPress possono essere trovati a tariffe molto più economiche.
• Decentrata – i dati di tracciamento possono mettere a rischio la vita. Volevamo mitigare il rischio evitando una soluzione centralizzata in cui qualsiasi entità ha accesso ai dati di tutti.
• Multilingue – la moltiplicazione dei discepoli e delle chiese tra tutti i gruppi di persone non avverrà per un gruppo etnico o linguistico. Sarà uno sforzo congiunto del corpo globale di Cristo. Volevamo uno strumento che potesse servire qualsiasi credente di qualsiasi lingua/nazionalità.

Abbiamo intervistato 147 CRM sperando che esistesse già una soluzione adeguata. Avevamo due criteri chiave:

1 – Questo sistema può essere implementato a un costo minimo?

1. I costi delle infrastrutture non potrebbero aumentare con il moltiplicarsi del movimento?
2. Un sistema potrebbe servire 5000 persone per meno di $ 100 al mese?
3. Potremmo cedere liberamente i sistemi ad altre squadre e ministeri sul campo senza richiederci di aumentare le nostre dimensioni e i nostri finanziamenti?
4. Lo sviluppo potrebbe essere decentralizzato, quindi i costi di espansione sono condivisi tra molti?
5. La squadra più piccola di due persone potrebbe permetterselo?

2 – Questo sistema può essere lanciato e gestito da persone a bassa tecnologia?

1. Può essere pronto per fare discepoli fin da subito e non richiedere grandi quantità di configurazione?
2. Può essere eseguito in modo indipendente, decentralizzato, ma senza una conoscenza specifica di server, scripting, ecc.?
3. Può essere avviato velocemente in un paio di passaggi?

Alla fine, la nostra domanda era: una squadra sul campo o una chiesa domestica di credenti nazionali poteva schierare e sostenere la soluzione da soli (indipendentemente da noi o da qualsiasi altra organizzazione)?

Abbiamo esaminato 147 CRM sul mercato.

La maggior parte delle soluzioni commerciali sono state squalificate per il costo. Un piccolo team potrebbe permettersi $ 30 a persona al mese (il costo medio per i CRM commerciali), ma come farebbe una coalizione di 100 persone a pagare $ 3000 al mese? E 1000 persone? La crescita strangolerebbe queste soluzioni. Anche le tariffe scontate attraverso i programmi 501c3 erano vulnerabili alla revoca o inaccessibili ai cittadini.

I pochi CRM open source rimasti sul mercato richiederebbero un'enorme quantità di riconfigurazione e personalizzazione per essere utili per la creazione di discepoli. Sicuramente non era qualcosa che una piccola squadra di discepoli poteva fare senza abilità speciali. 

Quindi, mentre esaminavamo piattaforme potenziali e ampiamente disponibili per creare un CRM personalizzato per la creazione di discepoli, siamo approdati su WordPress, probabilmente il progetto open source di maggior successo e ampiamente adottato al mondo per la persona media. Un terzo dei siti Internet gira su WordPress. È in ogni paese e il suo utilizzo è solo in crescita. 

Così abbiamo iniziato.