ჩვენი ისტორია

როდესაც დავიწყეთ ველზე დაფუძნებული პროგრამული გადაწყვეტის შექმნა მოწაფეებისა და ეკლესიის გამრავლების მოძრაობებისთვის, ჩვენ შევეცადეთ გვენახა რა CRM გადაწყვეტილებები უკვე არსებობდა ბაზარზე. ჩვენ ვიცოდით, დააკმაყოფილებდა თუ არა ინსტრუმენტი საველე გუნდების უნიკალურ მოთხოვნილებებს მთელ მსოფლიოში, რაც უნდა ყოფილიყო:

• ხელმისაწვდომი - შეუძლია მასშტაბირება და თანამშრომლების დიდი გუნდების ჩართვა ხარჯების აკრძალვის გარეშე.
• დააკონფიგურიროთ - ერთი ზომა არავის უხდება. ჩვენ გვინდოდა სამეფოს გამოსავალი, რომელიც შეიძლებოდა შეცვლილიყო ინდივიდუალური მსახურების საჭიროებებისთვის.
• მდგრადი განვითარების – ზოგჯერ გუნდებს აქვთ უნიკალური საჭიროებები, რომლებიც საჭიროებენ პროგრამისტს. საწარმოს პროგრამულ პროგრამისტებს შეუძლიათ საათში ასობით დოლარი დაჯდეს. WordPress-ის დეველოპერები შეგიძლიათ ნახოთ გაცილებით იაფად.
• დეცენტრალიზებული - მონაცემების თვალყურის დევნებამ შეიძლება სიცოცხლეს საფრთხე შეუქმნას. ჩვენ გვინდოდა შეგვემცირებინა რისკი ცენტრალიზებული გადაწყვეტის თავიდან აცილებით, სადაც ნებისმიერ ერთეულს აქვს წვდომა ყველას მონაცემებზე.
• მრავალენოვანი - მოწაფეებისა და ეკლესიების გამრავლება ყველა ადამიანთა ჯგუფში არ მოხდება ერთი ეთნიკური ან ენობრივი ჯგუფის მიერ. ეს იქნება ქრისტეს გლობალური სხეულის ერთობლივი ძალისხმევა. ჩვენ გვინდოდა ინსტრუმენტი, რომელიც მოემსახურებოდა ნებისმიერ მორწმუნეს ნებისმიერი ენიდან/ეროვნებიდან.

ჩვენ გამოვკითხეთ 147 CRM, იმ იმედით, რომ შესაბამისი გადაწყვეტა უკვე არსებობდა. ჩვენ გვქონდა ორი ძირითადი კრიტერიუმი:

1 – შესაძლებელია თუ არა ამ სისტემის დანერგვა მინიმალური ხარჯებით?

1. განა არ შეიძლება ინფრასტრუქტურის ხარჯები გაიზარდოს მოძრაობის გამრავლებისას?
2. შეიძლება თუ არა ერთი სისტემა მოემსახუროს 5000 ადამიანს თვეში 100 დოლარამდე?
3. შეგვიძლია თუ არა, თავისუფლად მივცეთ სისტემები სხვა სფეროს გუნდებსა და სამინისტროებს, ჩვენი ზომისა და დაფინანსების გაზრდის მოთხოვნის გარეშე?
4. შეიძლება თუ არა განვითარება დეცენტრალიზებული იყოს, ასე რომ გაფართოების ხარჯები ბევრს შორის გაიზიაროს?
5. შეუძლია თუ არა ამის საშუალება ორი ადამიანის ყველაზე პატარა გუნდს?

2 – შეიძლება თუ არა ამ სისტემის გაშვება და მართვა დაბალი ტექნოლოგიების მქონე ადამიანების მიერ?

1. შეიძლება თუ არა ის მზად იყოს მოწაფეების დასამზადებლად და არ საჭიროებს კონფიგურაციის დიდ რაოდენობას?
2. შესაძლებელია თუ არა მისი გაშვება დამოუკიდებლად, დეცენტრალიზებულად, მაგრამ სერვერების, სკრიპტირების და ა.შ. განსაკუთრებული ცოდნის გარეშე?
3. შესაძლებელია მისი სწრაფი გაშვება რამდენიმე ნაბიჯით?

საბოლოო ჯამში, ჩვენი კითხვა იყო, შეეძლო თუ არა საველე გუნდს ან ეროვნული მორწმუნეების სახლის ეკლესიას, თავად (ჩვენგან ან სხვა ორგანიზაციისგან დამოუკიდებლად) განათავსონ და შეინარჩუნონ გამოსავალი?

ჩვენ გამოვკითხეთ 147 CRM ბაზარზე.

კომერციული გადაწყვეტილებების უმეტესობა დისკვალიფიცირებული იყო ღირებულებით. მცირე გუნდს შეუძლია თვეში 30 დოლარის გადახდა ერთ ადამიანზე (საშუალო ღირებულება კომერციული CRM-ებისთვის), მაგრამ როგორ გადაიხდის 100 კაციანი კოალიცია 3000 დოლარს თვეში? რაც შეეხება 1000 ადამიანს? ზრდა დაახრჩობს ამ გადაწყვეტილებებს. 501c3 პროგრამების მეშვეობით ფასდაკლებული ტარიფებიც კი დაუცველი იყო გაუქმების ან მიუწვდომელი მოქალაქეებისთვის.

ბაზარზე დარჩენილ რამდენიმე ღია კოდის CRM-ს დასჭირდება უზარმაზარი რეკონფიგურაცია და პერსონალიზაცია, რათა სასარგებლო იყოს მოწაფეების შესაქმნელად. ეს ნამდვილად არ იყო ისეთი რამ, რასაც მოწაფეების შემქმნელ გუნდს განსაკუთრებული უნარების გარეშე შეეძლო. 

ასე რომ, როდესაც ჩვენ გადავხედეთ პოტენციურ, ფართოდ ხელმისაწვდომ პლატფორმებს, რათა შეგვექმნა მორგებული CRM მოწაფეების მიღებისთვის, ჩვენ მივედით WordPress-ზე, სავარაუდოდ მსოფლიოში ყველაზე წარმატებულ და ფართოდ მიღებული ღია კოდის პროექტზე საშუალო ადამიანისთვის. ინტერნეტ საიტების ერთი მესამედი მუშაობს WordPress-ზე. ის ყველა ქვეყანაშია და მისი გამოყენება მხოლოდ იზრდება. 

ასე დავიწყეთ.