біздің тарихымыз
The Disciple.Tools әңгіме
2013 жылы Солтүстік Африкадағы далалық топ әртүрлі ұйымдар мен ұлттардың коалициясымен бірлесіп жұмыс істей отырып, олардың ұйымы арқылы сыйға тартылған жеке бағдарламалық құралда CRM (тұтынушымен қарым-қатынас менеджері) әзірлеуді бастады. Бұл бағдарламалық жасақтама өте модульдік болды және оларға техникалық дамуды қажет етпей-ақ олардың жалпыұлттық медиа-қозғалыс бастамасының қажеттіліктерінің көпшілігіне қызмет ететін жүйені әзірлеуге мүмкіндік берді.
Дегенмен, басқа дала командалары, шәкірт дайындаушылар және ұйымдар өздері құрастырған жүйені көрді және оны шәкірттерінің қозғалыс әрекеттері үшін де пайдаланғысы келді. Олар пайдаланатын бағдарламалық құралдың меншікті сипаты бұл құралды басқаларға беруге мүмкіндік бермеді. Бұған қоса, команда қызмет еткен коалиция құралдың бірлескен сипатын арттыра бастады, өйткені олар жүзден астам шәкірт жасаушылармен серіктес бола отырып, мыңдаған жазбаларды сақтады. Қауіпсіздік маңызды мәселеге айналды.
Команда кез келген далалық команда пайдалана алатын шәкірттер мен шіркеулерді көбейту қозғалыстары үшін арнайы әзірленген бағдарламалық жасақтаманың қажеттілігін көрді. үшін идея Disciple.Tools дүниеге келген.
біздің тарихымыз
Шәкірттер мен шіркеулерді көбейту қозғалыстары үшін өріс негізіндегі бағдарламалық құрал шешімін жасай бастағанда, нарықта қандай CRM шешімдері бар екенін көрдік. Біз бұл құрал бүкіл әлемдегі далалық командалардың бірегей қажеттіліктерін қанағаттандыра алатынын білдік:
- Қолжетімді – шығындарға тыйым салмай, ауқымды серіктестіктердің үлкен топтарын қамтуға қабілетті.
- Өзгертпелі – бір өлшем ешкімге сәйкес келмейді. Біз әрбір қызметтің қажеттіліктеріне сай өзгертуге болатын Патшалық шешімін қаладық.
- Тұрақты даму – Кейде командалардың бағдарламашыны қажет ететін ерекше қажеттіліктері болады. Кәсіпорынның бағдарламалық жасақтамасын жасаушылар сағатына жүздеген долларға тұра алады. WordPress әзірлеушілерін әлдеқайда арзан бағамен табуға болады.
- орталықтандырылмаған – деректерді қадағалау өмірге қауіп төндіруі мүмкін. Біз кез келген ұйымның әркімнің деректеріне қол жеткізе алатын орталықтандырылған шешімді болдырмау арқылы тәуекелді азайтқымыз келді.
- Көп тілді – барлық халық топтары арасында шәкірттер мен шіркеулердің көбеюі бір этникалық немесе тілдік топпен болмайды. Бұл Мәсіхтің жаһандық денесінің бірлескен күш-жігері болады. Біз кез келген тілден/ұлттан шыққан кез келген сенушіге қызмет ете алатын құралды қаладық.
Біз қолайлы шешім бар деп үміттеніп, 147 CRM-ге сауалнама жүргіздік. Бізде екі негізгі критерий болды:
1 – Бұл жүйені ең аз шығынмен енгізуге бола ма?
- Қозғалыс көбейген сайын инфрақұрылымдық шығындар көтерілмеуі мүмкін бе?
- Бір жүйе 5000 адамға айына 100 доллардан төмен қызмет көрсете ала ма?
- Біз өзіміздің көлемді және қаржыландыруды ұлғайтуды талап етпей-ақ, жүйелерді басқа далалық топтар мен министрліктерге еркін бере аламыз ба?
- Дамуды орталықсыздандыруға бола ма, сондықтан кеңейту шығындары көп адамдар арасында бөлінеді?
- Екі адамнан тұратын ең кішкентай команда мұны көтере ала ма?
2 – Бұл жүйені төмен технологиялы адамдар іске қосып, басқара ала ма?
- Ол үлкен көлемдегі конфигурацияны қажет етпей, қораптан шыққан шәкірт дайындауға дайын бола ала ма?
- Оны дербес, орталықтандырылмаған, бірақ серверлер, сценарийлер және т.б. туралы арнайы білімі жоқ іске қосуға болады ма?
- Оны бірнеше қадаммен жылдам іске қосуға болады ма?
Сайып келгенде, біздің сұрағымыз: ұлттық сенушілердің далалық командасы немесе үй шіркеуі шешімді өздері (бізден немесе кез келген басқа ұйымнан тәуелсіз) орналастыра және қолдай ала ма?
Біз нарықтағы 147 CRM-ді зерттедік.
Көптеген коммерциялық шешімдер құны бойынша дисквалификацияланды. Шағын команда айына бір адамға 30 доллар төлей алады (коммерциялық CRM-тің орташа құны), бірақ 100 адамнан тұратын коалиция айына 3000 доллар төлейді? 1000 адам ше? Өсу бұл шешімдерді тұншықтырады. Тіпті 501c3 бағдарламалары арқылы жеңілдетілген тарифтер кері қайтарып алуға осал болды немесе азаматтар үшін қолжетімсіз болды.
Нарықта қалған бірнеше ашық бастапқы CRM-лер шәкірт дайындау үшін пайдалы болуы үшін үлкен көлемде қайта конфигурациялауды және теңшеуді қажет етеді. Бұл, әрине, шағын шәкірттер тобының арнайы дағдыларсыз жасай алатын нәрсе емес еді.
Шәкірт дайындау үшін теңшелетін CRM жасау үшін әлеуетті, кең қол жетімді платформаларды қарастыра отырып, біз қарапайым адамға арналған әлемдегі ең табысты және кеңінен қабылданған ашық бастапқы жоба WordPress-ке қондық. Интернет сайттарының үштен бірі WordPress жүйесінде жұмыс істейді. Бұл әр елде бар және оны қолдану тек өсіп келеді.
Сонымен біз бастадық.