ក្នុងឆ្នាំ 2013 ក្រុមវាលមួយនៅអាហ្រ្វិកខាងជើង ដែលធ្វើការសហការគ្នាជាមួយសម្ព័ន្ធនៃអង្គការ និងជាតិសាសន៍នានា បានចាប់ផ្តើមបង្កើត CRM (អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) នៅក្នុងកម្មវិធីដែលមានកម្មសិទ្ធិដែលផ្តល់អំណោយដល់ពួកគេតាមរយៈអង្គការរបស់ពួកគេ។ កម្មវិធីនោះមានម៉ូឌុលយ៉ាងខ្លាំង ហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្កើតប្រព័ន្ធដែលបម្រើតម្រូវការភាគច្រើននៃគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទៅចលនាទូទាំងប្រទេសរបស់ពួកគេ ដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកទេសច្រើន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមផ្នែកផ្សេងទៀត អ្នកបង្កើតសិស្ស និងអង្គការនានាបានឃើញប្រព័ន្ធដែលពួកគេបានសាងសង់ ហើយចង់ប្រើវាសម្រាប់សិស្សរបស់ពួកគេក្នុងការខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើចលនាផងដែរ។ លក្ខណៈកម្មសិទ្ធិនៃកម្មវិធីដែលពួកគេកំពុងប្រើបានរារាំងពួកគេមិនឱ្យផ្តល់ឧបករណ៍ទៅអ្នកដទៃ។ លើសពីនេះ សម្ព័ន្ធភាពដែលក្រុមបានបម្រើបានចាប់ផ្តើមបង្កើនភាពសហការគ្នានៃឧបករណ៍នេះ ខណៈដែលពួកគេបានរក្សាទុកកំណត់ត្រារាប់ពាន់ ខណៈពេលដែលកំពុងចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកបង្កើតសិស្សជាងមួយរយនាក់។ សន្តិសុខបានក្លាយជាបញ្ហាសំខាន់។
ក្រុមការងារបានឃើញតម្រូវការសម្រាប់កម្មវិធីដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ចលនាគុណសិស្ស និងក្រុមជំនុំ ដែលក្រុមផ្នែកណាមួយអាចប្រើប្រាស់បាន។ គំនិតសម្រាប់ Disciple.Tools បានកើត។
នៅពេលដែលយើងចាប់ផ្តើមបង្កើតដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ដែលមានមូលដ្ឋានលើវាលសម្រាប់ចលនាគុណសិស្ស និងព្រះវិហារ យើងបានរកមើលថាតើដំណោះស្រាយ CRM មានអ្វីខ្លះនៅលើទីផ្សារ។ យើងបានដឹងថាប្រសិនបើឧបករណ៍នេះនឹងបំពេញតាមតម្រូវការតែមួយគត់នៃក្រុមវាលនៅជុំវិញពិភពលោក ដែលវាចាំបាច់សម្រាប់៖
យើងបានស្ទង់មតិ 147 CRMs ដោយសង្ឃឹមថាដំណោះស្រាយសមស្របមួយមានរួចហើយ។ យើងមានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ពីរ៖
1- តើប្រព័ន្ធនេះអាចដាក់ពង្រាយក្នុងការចំណាយតិចបំផុតបានទេ?
២- តើប្រព័ន្ធនេះអាចដាក់ឱ្យដំណើរការ និងដំណើរការដោយមនុស្សដែលមានបច្ចេកវិទ្យាទាបដែរឬទេ?
ទីបំផុត សំណួររបស់យើងគឺ តើក្រុមទីវាល ឬក្រុមជំនុំតាមផ្ទះនៃអ្នកជឿជាតិអាចប្រើប្រាស់ និងទ្រទ្រង់ដំណោះស្រាយដោយខ្លួនឯង (ឯករាជ្យពីយើង ឬអង្គការណាមួយផ្សេងទៀត) បានទេ?
យើងបានស្ទង់មតិ 147 CRMs នៅក្នុងទីផ្សារ។
ដំណោះស្រាយពាណិជ្ជកម្មភាគច្រើនត្រូវបានដកចេញពីតម្លៃ។ ក្រុមតូចមួយអាចមានលទ្ធភាពទិញបាន 30 ដុល្លារក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយខែ (តម្លៃជាមធ្យមសម្រាប់ CRMs ពាណិជ្ជកម្ម) ប៉ុន្តែតើក្រុមចម្រុះនៃមនុស្ស 100 នាក់នឹងបង់ប្រាក់ 3000 ដុល្លារក្នុងមួយខែយ៉ាងដូចម្តេច? ចុះមនុស្ស 1000 នាក់? ការរីកចម្រើននឹងច្របាច់កដំណោះស្រាយទាំងនេះ។ សូម្បីតែអត្រាបញ្ចុះតម្លៃតាមរយៈកម្មវិធី 501c3 ក៏ងាយរងគ្រោះនឹងការដកហូត ឬមិនអាចចូលប្រើបានសម្រាប់ជាតិ។
CRMs ប្រភពបើកចំហមួយចំនួនដែលនៅសេសសល់នៅក្នុងទីផ្សារ នឹងត្រូវការចំនួនដ៏ធំនៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និងការប្ដូរតាមបំណង ដើម្បីមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការបង្កើតសិស្ស។ វាមិនមែនជាអ្វីដែលក្រុមបង្កើតសិស្សតូចអាចធ្វើបានដោយគ្មានជំនាញពិសេសនោះទេ។
ដូច្នេះនៅពេលយើងពិនិត្យមើលសក្តានុពល វេទិកាដែលមានយ៉ាងទូលំទូលាយដើម្បីបង្កើត CRM ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការបង្កើតសិស្ស យើងបានទៅដល់ WordPress ដែលជាគម្រោងប្រភពបើកចំហដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុត និងត្រូវបានទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយរបស់ពិភពលោកសម្រាប់មនុស្សជាមធ្យម។ មួយភាគបីនៃគេហទំព័រអ៊ីនធឺណិតដំណើរការលើ WordPress ។ វាមាននៅគ្រប់ប្រទេស ហើយការប្រើប្រាស់របស់វាកាន់តែកើនឡើង។
ដូច្នេះយើងបានចាប់ផ្តើម។