ໃນປີ 2013, ທີມງານພາກສະຫນາມໃນອາຟຣິກາເຫນືອ, ເຮັດວຽກຮ່ວມມືກັບພັນທະມິດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະຊາດຕ່າງໆ, ໄດ້ເລີ່ມພັດທະນາ CRM (ຜູ້ຈັດການຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ) ໃນຊໍແວທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງມອບໃຫ້ແກ່ພວກເຂົາໂດຍຜ່ານອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ. ຊອບແວນັ້ນແມ່ນແບບໂມດູນທີ່ສຸດ ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າພັດທະນາລະບົບທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການລິເລີ່ມການເຄື່ອນທີ່ສື່ໃນທົ່ວປະເທດຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການພັດທະນາດ້ານວິຊາການຫຼາຍ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທີມງານພາກສະຫນາມອື່ນໆ, ຜູ້ສ້າງສານຸສິດ, ແລະອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ເຫັນລະບົບທີ່ເຂົາເຈົ້າສ້າງແລະຕ້ອງການທີ່ຈະນໍາໃຊ້ມັນສໍາລັບສານຸສິດຂອງເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມການເຄື່ອນໄຫວເຊັ່ນດຽວກັນ. ລັກສະນະເປັນກຳມະສິດຂອງຊອບແວທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ໄດ້ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມອບເຄື່ອງມືໃຫ້ຜູ້ອື່ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພັນທະມິດທີ່ທີມງານຮັບໃຊ້ໄດ້ເລີ່ມຂະຫຍາຍລັກສະນະການຮ່ວມມືຂອງເຄື່ອງມືຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເກັບຮັກສາບັນທຶກຫລາຍພັນບັນທຶກໃນຂະນະທີ່ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບຜູ້ສ້າງສານຸສິດຫຼາຍກວ່າຮ້ອຍຄົນ. ຄວາມປອດໄພໄດ້ກາຍເປັນບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ.
ທີມງານໄດ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຊອບແວທີ່ອອກແບບມາໂດຍສະເພາະສໍາລັບການເຄື່ອນໄຫວຂອງສານຸສິດແລະຄຣິສຕະຈັກຫຼາຍທີ່ທີມງານພາກສະຫນາມສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້. ແນວຄວາມຄິດສໍາລັບການ Disciple.Tools ເກີດ.
ເມື່ອພວກເຮົາເລີ່ມສ້າງໂຊລູຊັ່ນຊໍແວທີ່ອີງໃສ່ພາກສະຫນາມສໍາລັບການເຄື່ອນໄຫວຂອງສານຸສິດແລະຄຣິສຕະຈັກ, ພວກເຮົາເບິ່ງເພື່ອເບິ່ງວ່າວິທີແກ້ໄຂ CRM ມີຢູ່ໃນຕະຫຼາດ. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າເຄື່ອງມືຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທີມງານພາກສະຫນາມໃນທົ່ວໂລກມັນຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນ:
ພວກເຮົາໄດ້ສໍາຫຼວດ 147 CRMs ຫວັງວ່າການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມມີຢູ່ແລ້ວ. ພວກເຮົາມີສອງເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນ:
1 – ສາມາດນຳໃຊ້ລະບົບນີ້ໃນລາຄາຕໍ່າສຸດໄດ້ບໍ?
2 – ສາມາດເປີດ ແລະ ແລ່ນລະບົບນີ້ໂດຍຄົນທີ່ມີເຕັກໂນໂລຊີຕ່ຳໄດ້ບໍ?
ໃນທີ່ສຸດ, ຄໍາຖາມຂອງພວກເຮົາແມ່ນ, ທີມງານພາກສະຫນາມຫຼືໂບດບ້ານຂອງຜູ້ເຊື່ອຖືແຫ່ງຊາດສາມາດປະຕິບັດແລະສະຫນັບສະຫນູນການແກ້ໄຂດ້ວຍຕົນເອງ (ເອກະລາດຂອງພວກເຮົາຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງອື່ນໆ)?
ພວກເຮົາໄດ້ສໍາຫຼວດ 147 CRMs ໃນຕະຫຼາດ.
ການແກ້ໄຂທາງການຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ຖືກຕັດສິດກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍອາດຈະສາມາດຈ່າຍໄດ້ 30 ໂດລາຕໍ່ຄົນຕໍ່ເດືອນ (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະເລ່ຍສໍາລັບ CRMs ການຄ້າ), ແຕ່ວ່າພັນທະມິດຂອງ 100 ຄົນຈະຈ່າຍ 3000 ໂດລາຕໍ່ເດືອນໄດ້ແນວໃດ? ປະມານ 1000 ຄົນ? ການເຕີບໂຕຈະຂັດຂວາງການແກ້ໄຂເຫຼົ່ານີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າອັດຕາສ່ວນຫຼຸດໂດຍຜ່ານໂຄງການ 501c3 ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຖອນຄືນຫຼືບໍ່ສາມາດເຂົ້າຫາຄົນແຫ່ງຊາດໄດ້.
CRMs ແຫຼ່ງເປີດທີ່ຍັງເຫຼືອຈໍານວນຫນ້ອຍຢູ່ໃນຕະຫຼາດ, ຕ້ອງການຈໍານວນອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງການປັບຄ່າແລະການປັບແຕ່ງເພື່ອເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການສ້າງສານຸສິດ. ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທີມງານສ້າງສານຸສິດນ້ອຍໆສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍບໍ່ມີທັກສະພິເສດ.
ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາເບິ່ງທ່າແຮງ, ແພລະຕະຟອມທີ່ມີຢູ່ຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອສ້າງ CRM ສໍາລັບການສ້າງສານຸສິດ, ພວກເຮົາໄດ້ລົງຈອດຢູ່ໃນ WordPress, ແນ່ນອນວ່າເປັນໂຄງການ open source ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນໂລກແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຢ່າງກວ້າງຂວາງສໍາລັບຄົນທົ່ວໄປ. ຫນຶ່ງໃນສາມຂອງສະຖານທີ່ອິນເຕີເນັດດໍາເນີນການກ່ຽວກັບ WordPress. ມັນຢູ່ໃນທຸກປະເທດແລະການນໍາໃຊ້ຂອງມັນແມ່ນການຂະຫຍາຍຕົວເທົ່ານັ້ນ.
ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ.