2013-ൽ, വടക്കേ ആഫ്രിക്കയിലെ ഒരു ഫീൽഡ് ടീം, വിവിധ ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെയും ദേശീയതകളുടെയും ഒരു കൂട്ടുകെട്ടുമായി സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷനിലൂടെ അവർക്ക് സമ്മാനിച്ച ഒരു പ്രൊപ്രൈറ്ററി സോഫ്റ്റ്വെയറിൽ ഒരു CRM (കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജർ) വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. ആ സോഫ്റ്റ്വെയർ അങ്ങേയറ്റം മോഡുലാർ ആയിരുന്നു, സാങ്കേതിക വികസനത്തിന്റെ ആവശ്യമില്ലാതെ തന്നെ അവരുടെ രാജ്യവ്യാപകമായ മീഡിയ-ടു-മൂവ്മെന്റ് സംരംഭത്തിന്റെ മിക്ക ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റുന്ന ഒരു സിസ്റ്റം വികസിപ്പിക്കാൻ അവരെ അനുവദിച്ചു.
എന്നിരുന്നാലും, മറ്റ് ഫീൽഡ് ടീമുകളും ശിഷ്യ നിർമ്മാതാക്കളും ഓർഗനൈസേഷനുകളും അവർ നിർമ്മിച്ച ഈ സംവിധാനം കണ്ടു, അത് അവരുടെ ശിഷ്യരാക്കുന്ന പ്രസ്ഥാന ശ്രമങ്ങൾക്കും ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചു. അവർ ഉപയോഗിക്കുന്ന സോഫ്റ്റ്വെയറിന്റെ കുത്തക സ്വഭാവം ടൂൾ മറ്റുള്ളവർക്ക് വിട്ടുകൊടുക്കുന്നതിൽ നിന്ന് അവരെ തടഞ്ഞു. കൂടാതെ, നൂറിലധികം ശിഷ്യ നിർമ്മാതാക്കളുമായി സഹകരിച്ച് ആയിരക്കണക്കിന് റെക്കോർഡുകൾ സംഭരിച്ചതിനാൽ ടീം സേവിച്ച സഖ്യം ഉപകരണത്തിന്റെ സഹകരണ സ്വഭാവത്തെ മറികടക്കാൻ തുടങ്ങി. സുരക്ഷ ഒരു പ്രധാന പ്രശ്നമായി മാറി.
ഏതൊരു ഫീൽഡ് ടീമിനും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ശിഷ്യന്മാർക്കും പള്ളി ഗുണന പ്രസ്ഥാനങ്ങൾക്കും വേണ്ടി പ്രത്യേകം രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഒരു സോഫ്റ്റ്വെയറിന്റെ ആവശ്യകത ടീം കണ്ടു. എന്ന ആശയം Disciple.Tools ജനിച്ചത്.
ശിഷ്യന്മാർക്കും പള്ളി ഗുണന പ്രസ്ഥാനങ്ങൾക്കുമായി ഞങ്ങൾ ഒരു ഫീൽഡ് അധിഷ്ഠിത സോഫ്റ്റ്വെയർ സൊല്യൂഷൻ നിർമ്മിക്കാൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ, മാർക്കറ്റിൽ ഇതിനകം നിലവിലിരുന്ന CRM സൊല്യൂഷനുകൾ എന്താണെന്ന് ഞങ്ങൾ നോക്കി. ടൂൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഫീൽഡ് ടീമുകളുടെ അതുല്യമായ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ പോകുന്നുണ്ടോ എന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് അറിയാമായിരുന്നു:
അനുയോജ്യമായ ഒരു പരിഹാരം ഇതിനകം നിലവിലുണ്ടെന്ന പ്രതീക്ഷയിൽ ഞങ്ങൾ 147 CRM-കളിൽ സർവേ നടത്തി. ഞങ്ങൾക്ക് രണ്ട് പ്രധാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു:
1 - ഈ സംവിധാനം കുറഞ്ഞ ചെലവിൽ വിന്യസിക്കാൻ കഴിയുമോ?
2 - ഈ സിസ്റ്റം ലോ ടെക് ആളുകൾക്ക് സമാരംഭിക്കാനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും കഴിയുമോ?
ആത്യന്തികമായി, ഞങ്ങളുടെ ചോദ്യം ഇതായിരുന്നു, ദേശീയ വിശ്വാസികളുടെ ഒരു ഫീൽഡ് ടീമിനോ ഹൗസ് ചർച്ചിനോ സ്വയം (ഞങ്ങളെയോ മറ്റേതെങ്കിലും സംഘടനയെയോ ആശ്രയിക്കാതെ) പരിഹാരം വിന്യസിക്കാനും നിലനിർത്താനും കഴിയുമോ?
മാർക്കറ്റിലെ 147 CRM-കൾ ഞങ്ങൾ സർവേ നടത്തി.
മിക്ക വാണിജ്യ പരിഹാരങ്ങളും വിലയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അയോഗ്യമാക്കി. ഒരു ചെറിയ ടീമിന് ഒരാൾക്ക് പ്രതിമാസം $30 താങ്ങാൻ കഴിഞ്ഞേക്കും (വാണിജ്യ CRM-കളുടെ ശരാശരി ചെലവ്), എന്നാൽ 100 ആളുകളുടെ ഒരു കൂട്ടുകെട്ട് എങ്ങനെ പ്രതിമാസം $3000 നൽകും? 1000 ആളുകളുടെ കാര്യമോ? വളർച്ച ഈ പരിഹാരങ്ങളെ ഞെരുക്കും. 501c3 പ്രോഗ്രാമുകൾ വഴിയുള്ള കിഴിവ് നിരക്കുകൾ പോലും അസാധുവാക്കലിന് ഇരയാകുകയോ പൗരന്മാർക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാനാകാത്തതോ ആയിരുന്നു.
കമ്പോളത്തിൽ അവശേഷിക്കുന്ന കുറച്ച് ഓപ്പൺ സോഴ്സ് CRM-കൾ, ശിഷ്യരെ ഉണ്ടാക്കുന്നതിന് ഉപയോഗപ്രദമാകണമെങ്കിൽ, വളരെയധികം പുനർക്രമീകരണവും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കലും ആവശ്യമാണ്. പ്രത്യേക വൈദഗ്ധ്യമില്ലാതെ ഒരു ചെറിയ ശിഷ്യരെ ഉണ്ടാക്കുന്ന സംഘത്തിന് തീർച്ചയായും ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒന്നായിരുന്നില്ല അത്.
അതിനാൽ, ശിഷ്യരെ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനായി ഒരു ഇഷ്ടാനുസൃത CRM നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള സാധ്യതയുള്ളതും വ്യാപകമായി ലഭ്യമായതുമായ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ പരിശോധിച്ചപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ വേർഡ്പ്രസ്സിൽ എത്തി, ഇത് ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വിജയകരവും സാധാരണക്കാർക്കായി വ്യാപകമായി സ്വീകരിച്ചതുമായ ഓപ്പൺ സോഴ്സ് പ്രോജക്റ്റാണ്. ഇന്റർനെറ്റ് സൈറ്റുകളുടെ മൂന്നിലൊന്ന് വേർഡ്പ്രസ്സിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഇത് എല്ലാ രാജ്യങ്ങളിലും ഉണ്ട്, അതിന്റെ ഉപയോഗം വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു.
അങ്ങനെ ഞങ്ങൾ തുടങ്ങി.