Hulpmiddelen voor discipelen - Echo

Ontwikkeld in samenwerking met MII

Integreer Echo-gesprekken met Disciple Tools en leg belangrijke contactgegevens vast op basis van vooraf bepaalde resultaten.

Doel

Deze plug-in helpt verder bij het conversieproces van zoekers door DT-contactrecords te markeren en te maken op basis van in kaart gebrachte gespreksresultaten.

Gebruik

Zal ik doen

• Directionele updates - Accepteer daarom alleen Echo-updates; of push gewoon DT-updates; of schakel update-uitvoeringen in beide richtingen tijdelijk uit.
• Cherry-pick Opties voor echo-gespreksresultaten die moeten worden verwerkt.
• Geef Echo-verwijzerkanalen op die moeten worden verwerkt.
• Wijs DT-zoekerpadopties toe aan Echo-gespreksresultaten.
• Gedetailleerde logboekinformatie weergeven om probleemoplossing te ondersteunen.

Zal niet doen

• Verwerkt momenteel geen andere metadata; zoals algemene rapportage over klantactiviteiten.

Voorwaarden

• Disciple Tools-thema geïnstalleerd op een Wordpress-server.
• Een live Echo-platform, met een actief account en API-token.

Installatie van het

• Standaard installeren Disciple.Tools/Wordpress plugin in het systeem Admin/Plugins.
• Vereist de gebruikersrol van beheerder.

Setup

• Installeer de plug-in. (U moet beheerder zijn)
• Activeer de plugin.
• Navigeer naar het menu-item Extensies (DT) > Echo in het admin-gedeelte.
• Voer Echo API-token in.
• Voer de host-URL van het Echo-platform in.
• Schakel updatevlaggen in beide richtingen uit totdat het installatieproces is voltooid.
• Wijzigingen opslaan.
• Selecteer en voeg echo-gespreksresultaten toe die moeten worden verwerkt. Bv Gevraagd Face to Face.
• Selecteer en voeg Echo-verwijzerkanalen toe waarnaar moet worden geluisterd voor inkomende gesprekken.
• Maak vervolgens mappings tussen DT-zoekerpadopties en Echo-gespreksresultaten. Wanneer het zoekerpad van een DT-contactrecord wordt gewijzigd, wordt de overeenkomstige toegewezen Echo-uitkomst ook bijgewerkt.
• Sla in kaart gebrachte opties en resultaten op.
• Schakel updatevlaggen in beide richtingen in en sla op.
• Laat ten slotte de Echo-plug-in het vanaf daar overnemen! :)

Bijdrage

Bijdragen welkom. U kunt problemen en bugs melden in de Problemen gedeelte van de repository. U kunt ideeën presenteren in de discussies gedeelte van de repository. En codebijdragen zijn welkom met behulp van de Pull Request systeem voor git. Voor meer details over de contributie zie de contributierichtlijnen.