Istoricul nostru

Când am început să construim o soluție software bazată pe teren pentru mișcările de multiplicare a ucenicilor și a bisericii, ne-am uitat să vedem ce soluții CRM existau deja pe piață. Știam că dacă instrumentul urma să răspundă nevoilor unice ale echipelor de teren din întreaga lume trebuia să fie:

• Accesibil – capabil să extindă și să includă echipe mari de colaboratori fără interdicție de cost.
• Personalizabil – mărime unică nu se potrivește nimănui. Ne doream o soluție pentru Regat care să poată fi modificată pentru a se potrivi nevoilor individuale de slujire.
• Dezvoltarea durabilă – uneori echipele au nevoi unice care necesită un programator. Programatorii de software pentru întreprinderi pot costa sute de dolari pe oră. Dezvoltatorii WordPress pot fi găsiți la prețuri mult mai ieftine.
• descentralizate – urmărirea datelor poate pune vieți în pericol. Am vrut să reducem riscul evitând o soluție centralizată în care orice entitate are acces la datele tuturor.
• În mai multe limbi – înmulțirea ucenicilor și a bisericilor între toate grupurile de oameni nu se va întâmpla de către un singur grup etnic sau lingvistic. Va fi un efort comun al trupului global al lui Hristos. Ne-am dorit un instrument care să poată servi oricărui credincios din orice limbă/naționalitate.

Am chestionat 147 de CRM-uri sperând că există deja o soluție adecvată. Am avut două criterii cheie:

1 – Acest sistem poate fi implementat la costuri minime?

1. Costurile de infrastructură nu ar putea crește pe măsură ce mișcarea se înmulțește?
2. Un sistem ar putea deservi 5000 de oameni cu mai puțin de 100 USD pe lună?
3. Am putea să dăm sisteme altor echipe de teren și ministere în mod gratuit, fără a ne cere să ne creștem dimensiunea și finanțarea?
4. Ar putea fi descentralizată dezvoltarea, astfel încât costurile de extindere să fie împărțite între mulți?
5. Și-ar putea permite cea mai mică echipă de doi oameni?

2 – Acest sistem poate fi lansat și condus de oameni low tech?

1. Poate fi gata pentru a face discipoli imediat din cutie și nu necesită cantități mari de configurare?
2. Poate fi rulat independent, descentralizat, dar fără cunoștințe speciale despre servere, scripting etc?
3. Poate fi lansat rapid în câțiva pași?

În cele din urmă, întrebarea noastră a fost, ar putea o echipă de teren sau o biserică casă a credincioșilor naționali să implementeze și să susțină soluția singură (independentă de noi sau de orice altă organizație)?

Am chestionat 147 de CRM-uri de pe piață.

Majoritatea soluțiilor comerciale au fost descalificate din punct de vedere al costurilor. O echipă mică ar putea să-și permită 30 USD de persoană pe lună (costul mediu pentru CRM-urile comerciale), dar cum ar plăti o coaliție de 100 de oameni 3000 USD pe lună? Ce zici de 1000 de oameni? Creșterea ar sugruma aceste soluții. Chiar și tarifele reduse prin programele 501c3 erau vulnerabile la revocare sau inaccesibile cetățenilor.

Puținele CRM-uri open source rămase pe piață ar necesita o cantitate enormă de reconfigurare și personalizare pentru a fi utile pentru formarea discipolilor. Cu siguranță nu a fost ceva ce o mică echipă de formare a discipolilor ar putea face fără abilități speciale. 

Așa că, în timp ce ne-am uitat la platforme potențiale, disponibile pe scară largă, pentru a realiza un CRM personalizat pentru formarea discipolilor, am ajuns pe WordPress, probabil cel mai de succes și mai adoptat proiect open source din lume pentru o persoană obișnuită. O treime din site-urile de internet rulează pe WordPress. Este în fiecare țară și utilizarea sa este în creștere. 

Așa că am început.