2013 ۾، اتر آفريڪا ۾ هڪ فيلڊ ٽيم، مختلف تنظيمن ۽ قوميتن جي اتحاد سان گڏ ڪم ڪندي، هڪ CRM (ڪسٽمر رشتي مئنيجر) کي ترقي ڪرڻ شروع ڪيو هڪ ملڪيت واري سافٽ ويئر ۾ جيڪو انهن کي پنهنجي تنظيم ذريعي تحفي ۾ ڏنو ويو آهي. اهو سافٽ ويئر انتهائي ماڊلر هو ۽ انهن کي هڪ سسٽم ٺاهڻ جي اجازت ڏني وئي جيڪا ٽيڪنيڪل ترقي جي ضرورت کان سواء انهن جي ملڪ جي ميڊيا کان تحريڪ جي شروعات جي تمام گهڻي ضرورتن جي خدمت ڪري ٿي.
جڏهن ته، ٻين فيلڊ ٽيمن، شاگرد ٺاهيندڙن، ۽ تنظيمن کي ڏٺو ته سسٽم انهن ٺاهيو ۽ ان کي استعمال ڪرڻ چاهيندا هئا انهن جي شاگرد ٺاهڻ واري تحريڪ جي ڪوششن لاء پڻ. سافٽ ويئر جي ملڪيت جي فطرت انهن کي استعمال ڪري رهيا هئا انهن کي ٻين کي اوزار ڏيڻ کان روڪيو. اضافي طور تي، اتحاد جنهن ٽيم جي خدمت ڪئي، اوزار جي تعاون واري فطرت کي وڌائڻ شروع ڪيو جيئن اهي هزارين رڪارڊ گڏ ڪري رهيا هئا جڏهن ته هڪ سئو کان وڌيڪ شاگرد ٺاهيندڙن سان ڀائيواري ڪندي. سيڪيورٽي هڪ اهم مسئلو بڻجي ويو.
ٽيم خاص طور تي شاگرد ۽ چرچ جي ضرب جي تحريڪن لاءِ ٺهيل سافٽ ويئر جي ضرورت محسوس ڪئي جيڪا ڪنهن به فيلڊ ٽيم استعمال ڪري سگهي ٿي. لاء خيال Disciple.Tools پيدا ٿيو.
جڏهن اسان شاگرد ۽ چرچ جي ضرب جي تحريڪن لاءِ فيلڊ تي ٻڌل سافٽ ويئر حل ٺاهڻ شروع ڪيو ته اسان ڏٺو ته ڇا CRM حل اڳ ۾ ئي مارڪيٽ ۾ موجود آهي. اسان ڄاڻون ٿا ته اهو اوزار سڄي دنيا ۾ فيلڊ ٽيمن جي منفرد ضرورتن کي پورو ڪرڻ وارو هو، اهو هجڻ گهرجي:
اسان 147 CRM جي سروي ڪئي اميد آهي ته هڪ مناسب حل اڳ ۾ ئي موجود آهي. اسان وٽ ٻه اهم معيار هئا:
1 - ڇا ھي سسٽم گھٽ ۾ گھٽ قيمت تي لڳائي سگھجي ٿو؟
2 - ڇا ھي سسٽم شروع ڪري سگھجي ٿو ۽ ھلائي سگھي ٿو گھٽ ٽيڪ ماڻھو؟
آخرڪار، اسان جو سوال هو، ڇا هڪ فيلڊ ٽيم يا قومي مومنين جي گھر جي چرچ کي حل ڪري سگهي ٿو ۽ پاڻ کي حل ڪري سگهي ٿو (اسان يا ڪنهن ٻئي تنظيم کان آزاد)؟
اسان مارڪيٽ ۾ 147 CRMs جو سروي ڪيو.
اڪثر تجارتي حل قيمت تي نااهل ڪيا ويا. هڪ ننڍڙي ٽيم ٿي سگهي ٿي $30 في ماڻهو في مهيني (تجارتي CRMs لاءِ سراسري قيمت)، پر 100 ماڻهن جو اتحاد هر مهيني 3000 ڊالر ڪيئن ادا ڪندو؟ 1000 ماڻهن بابت ڇا؟ ترقي انهن حلن کي گلا ڪري ڇڏيندو. ايستائين جو 501c3 پروگرامن جي ذريعي رعايتي شرحن کي رد ڪرڻ يا قومين لاءِ ناقابل رسائگي جو خطرو هو.
مارڪيٽ ۾ ڪجھ باقي کليل ذريعو CRMs، شاگرد سازي لاء ڪارائتو ٿيڻ لاء وڏي مقدار جي ٻيهر ترتيب ۽ ڪسٽمائيزيشن جي ضرورت هوندي. اهو ضرور نه هو ته هڪ ننڍڙي شاگرد ٺاهڻ واري ٽيم خاص صلاحيتن کان سواءِ ڪري سگهي ٿي.
پوءِ جيئن اسان شاگردياڻي سازي لاءِ ڪسٽم CRM ٺاهڻ لاءِ امڪاني، وڏي پيماني تي دستياب پليٽ فارمن کي ڏٺو، اسان ورڈپریس تي پهتاسين، يقيناً دنيا جو سڀ کان ڪامياب ۽ وڏي پيماني تي اختيار ڪيل، سراسري شخص لاءِ اوپن سورس پروجيڪٽ. هڪ ٽيون انٽرنيٽ سائيٽون ورڈپریس تي هلن ٿيون. اهو هر ملڪ ۾ آهي ۽ ان جو استعمال صرف وڌندڙ آهي.
تنهنڪري اسان شروع ڪيو.