Lärjungeverktyg - Echo

Utvecklad i samarbete med MII

Integrera Echo-konversationer med Disciple Tools och fånga viktig kontaktinformation baserat på förutbestämda resultat.

Syfte

Detta plugin underlättar ytterligare konverteringsprocessen för sökaren genom att flagga och skapa DT-kontaktposter baserat på kartlagda konversationsresultat.

Användning

Ska göra

• Riktningsuppdateringar - Acceptera därför endast Echo-uppdateringar; eller bara tryck på DT-uppdateringar; eller tillfälligt inaktivera uppdateringskörningar i båda riktningarna.
• Cherry-pick Echo konversationsresultat alternativ som ska bearbetas.
• Ange Echo-hänvisningskanaler som ska bearbetas.
• Kartlägg DT-sökarvägalternativ till Echo konversationsresultat.
• Visa detaljerad loggningsinformation för att stödja felsökning.

Kommer inte att göra

• Bearbetar för närvarande ingen annan metadata; såsom allmän rapportering av kundaktivitet.

Krav

• Lärjungeverktyg-tema installerat på en Wordpress-server.
• En live Echo-plattform, med ett aktivt konto och API-token.

Installera

• Installera som standard Disciple.Tools/Wordpress-plugin i systemets Admin/Plugins-område.
• Kräver användarrollen administratör.

Inställning

• Installera plugin. (Du måste vara administratör)
• Aktivera plugin.
• Navigera till menyalternativet Extensions (DT) > Echo i administratörsområdet.
• Ange Echo API-token.
• Ange Echo-plattformens värd-url.
• Inaktivera uppdateringsflaggor i båda riktningarna tills installationsprocessen har slutförts.
• Spara ändringar.
• Välj och lägg till Echo-konversationsresultat som ska bearbetas. T.ex. begärt ansikte mot ansikte.
• Välj och lägg till Echo-hänvisningskanaler som ska lyssnas på för inkommande konversationer.
• Skapa sedan mappningar mellan DT-sökvägalternativ och Echo-konversationsresultat. När en DT-kontaktposts sökväg ändras, kommer motsvarande mappade Echo-resultat också att uppdateras.
• Spara kartlagda alternativ och resultat.
• Aktivera uppdateringsflaggor i båda riktningarna och spara.
• Låt slutligen Echo-pluginet ta det därifrån! :)

Bidrag

Bidrag välkomna. Du kan rapportera problem och buggar i Frågor del av repan. Du kan presentera idéer i diskussioner del av repan. Och kodbidrag är välkomna med hjälp av Dra begäran system för git. För mer information om bidrag se riktlinjer för bidrag.