År 2013 började ett fältteam i Nordafrika, som arbetade tillsammans med en koalition av olika organisationer och nationaliteter, att utveckla en CRM (customer relation manager) i en egenutvecklad programvara som gavs dem genom deras organisation. Den mjukvaran var extremt modulär och gjorde det möjligt för dem att utveckla ett system som tjänade de flesta behoven i deras rikstäckande media-to-movement-initiativ utan mycket behov av teknisk utveckling.
Men andra fältteam, lärjungeskapare och organisationer såg systemet de byggde och ville också använda det för sina lärjungeskapande rörelseinsatser. Den proprietära karaktären hos programvaran de använde hindrade dem från att ge bort verktyget till andra. Dessutom började koalitionen som teamet tjänade att växa ur verktygets samarbetskaraktär när de lagrade tusentals poster samtidigt som de samarbetade med över hundra lärjungeskapare. Säkerheten blev en viktig fråga.
Teamet såg behovet av en mjukvara speciellt utformad för lärjungar och kyrkor för multiplikation som alla fältteam kunde använda. Idén till Disciple.Tools föddes.
När vi började bygga en fältbaserad mjukvarulösning för lärjungar och församlingsförökningsrörelser tittade vi för att se vilka CRM-lösningar som redan fanns på marknaden. Vi visste att om verktyget skulle möta de unika behoven hos fältteam över hela världen så behövde det vara:
Vi undersökte 147 CRM:er i hopp om att en lämplig lösning redan fanns. Vi hade två nyckelkriterier:
1 – Kan detta system distribueras till minimal kostnad?
2 – Kan detta system lanseras och drivas av lågteknologiska människor?
I slutändan var vår fråga, kunde ett fältteam eller en huskyrka av nationella troende sätta in och upprätthålla lösningen på egen hand (oberoende av oss eller någon annan organisation)?
Vi undersökte 147 CRMs på marknaden.
De flesta kommersiella lösningar diskvalificerades på grund av kostnad. Ett litet team kanske har råd med $30 per person och månad (genomsnittskostnaden för kommersiella CRMs), men hur skulle en koalition på 100 personer betala $3000 per månad? Vad sägs om 1000 personer? Tillväxt skulle strypa dessa lösningar. Även rabatterade priser genom 501c3-program var sårbara för återkallelse eller otillgängliga för medborgare.
De få kvarvarande CRM:erna med öppen källkod på marknaden skulle kräva en enorm mängd omkonfigurering och anpassning för att vara användbara för lärjungar. Det var definitivt inget ett litet lärjungeskapande team kunde göra utan speciella färdigheter.
Så när vi tittade på potentiella, allmänt tillgängliga plattformar för att skapa ett anpassat CRM för lärjungeskapande, landade vi på WordPress, utan tvekan världens mest framgångsrika och mest använda, öppen källkodsprojekt för den genomsnittliga personen. En tredjedel av webbplatserna körs på WordPress. Det finns i alla länder och användningen bara växer.
Så vi började.