Noong 2013, nagsimula ang isang field team sa North Africa, na nakikipagtulungan sa isang koalisyon ng iba't ibang organisasyon at nasyonalidad, na bumuo ng CRM (customer relationship manager) sa isang proprietary software na iniregalo sa kanila sa pamamagitan ng kanilang organisasyon. Ang software na iyon ay sobrang modular at pinahintulutan silang bumuo ng isang sistema na nagsilbi sa karamihan ng mga pangangailangan ng kanilang inisyatiba sa media-to-movement sa buong bansa nang hindi nangangailangan ng teknikal na pag-unlad.
Gayunpaman, nakita ng ibang field team, disciple maker, at organisasyon ang system na binuo nila at gusto nilang gamitin ito para sa kanilang mga disiple making movement efforts din. Ang pagmamay-ari ng software na ginagamit nila ay pumigil sa kanila na ibigay ang tool sa iba. Bukod pa rito, ang koalisyon na pinaglilingkuran ng team ay nagsimulang lumaki sa pagiging collaborative ng tool habang nag-iimbak sila ng libu-libong record habang nakikipagsosyo sa mahigit isang daang mga gumagawa ng disipulo. Ang seguridad ay naging isang makabuluhang isyu.
Nakita ng pangkat ang pangangailangan para sa isang software na partikular na idinisenyo para sa mga paggalaw ng pagpaparami ng disipulo at simbahan na maaaring gamitin ng alinmang field team. Ang ideya para sa Disciple.Tools ay ipinanganak.
Noong nagsimula kaming bumuo ng field-based na software solution para sa mga paggalaw ng pagpaparami ng disipulo at simbahan, tiningnan namin kung anong mga solusyon sa CRM ang umiral na sa marketplace. Alam namin kung matutugunan ng tool ang mga natatanging pangangailangan ng mga field team sa buong mundo na kailangan ay:
Sinuri namin ang 147 CRM na umaasa na mayroon nang angkop na solusyon. Mayroon kaming dalawang pangunahing pamantayan:
1 – Maaari bang i-deploy ang system na ito sa minimal na gastos?
2 – Maaari bang ilunsad at patakbuhin ang sistemang ito ng mga low tech na tao?
Sa huli, ang tanong namin ay, maaari bang ang isang field team o bahay ng simbahan ng mga pambansang mananampalataya ay mag-deploy at mag-sustain ng solusyon nang mag-isa (na independyente sa amin o anumang iba pang organisasyon)?
Sinuri namin ang 147 CRM sa marketplace.
Karamihan sa mga komersyal na solusyon ay na-disqualify sa gastos. Maaaring kayang bayaran ng isang maliit na koponan ang $30 bawat tao bawat buwan (ang average na gastos para sa mga komersyal na CRM), ngunit paano magbabayad ang isang koalisyon ng 100 katao ng $3000 bawat buwan? Paano kung 1000 tao? Sasakal ng paglago ang mga solusyong ito. Maging ang mga may diskwentong rate sa pamamagitan ng mga programang 501c3 ay mahina sa pagbawi o hindi naa-access ng mga mamamayan.
Ang ilang natitirang open source CRM sa marketplace, ay mangangailangan ng napakalaking halaga ng reconfiguration at pagpapasadya upang maging kapaki-pakinabang para sa paggawa ng disipulo. Talagang hindi ito isang bagay na magagawa ng isang maliit na pangkat na gumagawa ng mga alagad nang walang mga espesyal na kasanayan.
Kaya habang tinitingnan namin ang mga potensyal, malawak na magagamit na mga platform upang makagawa ng isang custom na CRM para sa paggawa ng disipulo, napunta kami sa WordPress, na malamang na ang pinakamatagumpay at malawak na pinagtibay, open source na proyekto sa mundo para sa karaniwang tao. Ang isang-katlo ng mga site sa internet ay tumatakbo sa WordPress. Ito ay nasa bawat bansa at ang paggamit nito ay lumalaki lamang.
Kaya nagsimula na kami.