2013 میں، شمالی افریقہ میں ایک فیلڈ ٹیم نے، مختلف تنظیموں اور قومیتوں کے اتحاد کے ساتھ مل کر کام کرتے ہوئے، ایک CRM (کسٹمر ریلیشن شپ مینیجر) کو ان کی تنظیم کے ذریعے تحفے میں دیئے گئے ملکیتی سافٹ ویئر میں تیار کرنا شروع کیا۔ وہ سافٹ ویئر انتہائی ماڈیولر تھا اور اس نے انہیں ایک ایسا نظام تیار کرنے کی اجازت دی جو تکنیکی ترقی کی ضرورت کے بغیر ان کے ملک گیر میڈیا ٹو موومنٹ اقدام کی زیادہ تر ضروریات کو پورا کرتا ہے۔
تاہم، دیگر فیلڈ ٹیموں، شاگرد سازوں، اور تنظیموں نے اپنے بنائے ہوئے نظام کو دیکھا اور اسے اپنے شاگرد بنانے کی تحریک کی کوششوں کے لیے بھی استعمال کرنا چاہا۔ وہ جو سافٹ ویئر استعمال کر رہے تھے اس کی ملکیتی نوعیت نے انہیں ٹول دوسروں کو دینے سے روک دیا۔ مزید برآں، ٹیم نے جس اتحاد کی خدمت کی اس نے ٹول کی باہمی تعاون کی نوعیت کو بڑھانا شروع کر دیا کیونکہ انہوں نے سو سے زیادہ شاگرد سازوں کے ساتھ شراکت کرتے ہوئے ہزاروں ریکارڈز کو محفوظ کیا۔ سیکورٹی ایک اہم مسئلہ بن گیا.
ٹیم نے ایک ایسے سافٹ ویئر کی ضرورت کو دیکھا جو خاص طور پر شاگرد اور چرچ کی ضرب کی نقل و حرکت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جسے کوئی بھی فیلڈ ٹیم استعمال کر سکتی ہے۔ کے لئے خیال Disciple.Tools کیا گیا تھا پیدا ہوئے.
جب ہم نے شاگرد اور چرچ کی ضرب کی نقل و حرکت کے لیے فیلڈ پر مبنی سافٹ ویئر حل بنانا شروع کیا تو ہم نے یہ دیکھنا شروع کیا کہ بازار میں پہلے سے موجود CRM حل کیا ہیں۔ ہم جانتے تھے کہ اگر یہ ٹول پوری دنیا کی فیلڈ ٹیموں کی انوکھی ضروریات کو پورا کرے گا تو اس کی ضرورت ہے:
ہم نے 147 CRMs کا سروے کیا اس امید پر کہ ایک مناسب حل پہلے سے موجود ہے۔ ہمارے پاس دو اہم معیار تھے:
1 - کیا اس نظام کو کم سے کم لاگت پر لگایا جا سکتا ہے؟
2 - کیا یہ سسٹم کم ٹیک لوگوں کے ذریعے شروع اور چلایا جا سکتا ہے؟
آخر کار، ہمارا سوال یہ تھا، کیا قومی مومنین کی کوئی فیلڈ ٹیم یا ہاؤس چرچ خود (ہم یا کسی دوسری تنظیم سے آزاد) حل کو تعینات اور برقرار رکھ سکتا ہے؟
ہم نے بازار میں 147 CRMs کا سروے کیا۔
زیادہ تر تجارتی حل لاگت پر نااہل ہو گئے تھے۔ ایک چھوٹی ٹیم ہر ماہ $30 فی شخص برداشت کر سکتی ہے (تجارتی CRMs کی اوسط قیمت)، لیکن 100 افراد کا اتحاد ماہانہ $3000 کیسے ادا کرے گا؟ 1000 لوگوں کا کیا ہوگا؟ ترقی ان حلوں کا گلا گھونٹ دے گی۔ یہاں تک کہ 501c3 پروگراموں کے ذریعے رعایتی شرحیں منسوخی یا شہریوں کے لیے ناقابل رسائی تھیں۔
مارکیٹ پلیس میں چند باقی اوپن سورس CRMs کو شاگرد بنانے کے لیے مفید ہونے کے لیے بہت زیادہ ری کنفیگریشن اور کسٹمائزیشن کی ضرورت ہوگی۔ یہ یقینی طور پر کچھ ایسا نہیں تھا جو شاگرد بنانے والی ایک چھوٹی ٹیم خصوصی مہارت کے بغیر کر سکتی تھی۔
لہذا جیسا کہ ہم نے شاگرد سازی کے لیے اپنی مرضی کے مطابق CRM بنانے کے لیے ممکنہ، وسیع پیمانے پر دستیاب پلیٹ فارمز کو دیکھا، ہم ورڈپریس پر اترے، جو کہ دنیا کا سب سے کامیاب اور وسیع پیمانے پر اپنایا جانے والا، اوسط فرد کے لیے اوپن سورس پروجیکٹ ہے۔ ایک تہائی انٹرنیٹ سائٹس ورڈپریس پر چلتی ہیں۔ یہ ہر ملک میں ہے اور اس کا استعمال صرف بڑھ رہا ہے۔
تو ہم نے شروع کیا۔