Vào năm 2013, một nhóm thực địa ở Bắc Phi, cộng tác làm việc với liên minh gồm nhiều tổ chức và quốc tịch khác nhau, bắt đầu phát triển CRM (trình quản lý quan hệ khách hàng) trong một phần mềm độc quyền được tặng cho họ thông qua tổ chức của họ. Phần mềm đó cực kỳ mô-đun và cho phép họ phát triển một hệ thống phục vụ hầu hết các nhu cầu của sáng kiến truyền thông đến phong trào trên toàn quốc của họ mà không cần phát triển kỹ thuật nhiều.
Tuy nhiên, các nhóm lĩnh vực khác, những người tạo đệ tử và các tổ chức đã nhìn thấy hệ thống mà họ xây dựng và cũng muốn sử dụng nó cho các nỗ lực vận động của đệ tử của họ. Bản chất độc quyền của phần mềm họ đang sử dụng đã ngăn cản họ đưa công cụ này cho người khác. Ngoài ra, liên minh mà nhóm phục vụ bắt đầu phát triển vượt xa bản chất cộng tác của công cụ khi họ lưu trữ hàng nghìn bản ghi trong khi hợp tác với hơn một trăm người tạo đệ tử. An ninh đã trở thành một vấn đề quan trọng.
Nhóm đã nhận thấy sự cần thiết của một phần mềm được thiết kế đặc biệt cho các phong trào nhân rộng môn đồ và nhà thờ mà bất kỳ nhóm lĩnh vực nào cũng có thể sử dụng. ý tưởng cho Disciple.Tools được sinh ra.
Khi chúng tôi bắt đầu xây dựng một giải pháp phần mềm tại hiện trường cho các phong trào nhân rộng môn đồ và nhà thờ, chúng tôi đã xem xét những giải pháp CRM nào đã tồn tại trên thị trường. Chúng tôi biết liệu công cụ này có đáp ứng được nhu cầu đặc biệt của các nhóm thực địa trên toàn thế giới hay không thì nó cần phải:
Chúng tôi đã khảo sát 147 CRM với hy vọng đã có giải pháp phù hợp. Chúng tôi có hai tiêu chí chính:
1 – Hệ thống này có thể được triển khai với chi phí tối thiểu không?
2 – Hệ thống này có thể được khởi chạy và vận hành bởi những người công nghệ thấp không?
Cuối cùng, câu hỏi của chúng tôi là, liệu một nhóm thực địa hoặc hội thánh tư gia của các tín đồ quốc gia có thể tự mình triển khai và duy trì giải pháp (không phụ thuộc vào chúng tôi hoặc bất kỳ tổ chức nào khác) không?
Chúng tôi đã khảo sát 147 CRM trên thị trường.
Hầu hết các giải pháp thương mại đã bị loại về chi phí. Một nhóm nhỏ có thể đủ khả năng trả 30 đô la một người mỗi tháng (chi phí trung bình cho các CRM thương mại), nhưng làm thế nào để một liên minh gồm 100 người trả 3000 đô la một tháng? Còn 1000 người thì sao? Tăng trưởng sẽ bóp nghẹt các giải pháp này. Ngay cả mức chiết khấu thông qua các chương trình 501c3 cũng dễ bị thu hồi hoặc không thể truy cập được đối với công dân.
Một số CRM nguồn mở còn lại trên thị trường sẽ yêu cầu một lượng lớn cấu hình lại và tùy chỉnh để hữu ích cho việc tạo đệ tử. Đó chắc chắn không phải là điều mà một đội đào tạo đệ tử nhỏ có thể làm nếu không có kỹ năng đặc biệt.
Vì vậy, khi chúng tôi xem xét các nền tảng tiềm năng, có sẵn rộng rãi để tạo CRM tùy chỉnh cho việc đào tạo đệ tử, chúng tôi đã tìm đến WordPress, được cho là dự án nguồn mở thành công và được áp dụng rộng rãi nhất thế giới dành cho người bình thường. Một phần ba các trang web chạy trên WordPress. Nó ở mọi quốc gia và việc sử dụng nó chỉ ngày càng tăng.
Thế là chúng tôi bắt đầu.