ตามค่าเริ่มต้น ผู้ใช้จะมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะเรกคอร์ดที่แชร์กับพวกเขาเท่านั้น บทบาทบางอย่าง เช่น บทบาทของผู้ดูแลระบบ ผู้มอบหมายงาน หรือผู้ตอบกลับแบบดิจิทัล สามารถเข้าถึงเรกคอร์ดที่หลากหลายซึ่งไม่ได้แชร์กับพวกเขา
เมื่อแชร์เรกคอร์ดกับผู้ใช้ ผู้ใช้นั้นจะมีสิทธิ์ดู แก้ไข และแสดงความคิดเห็นในเรกคอร์ดและแชร์กับผู้อื่น
หากผู้ใช้สร้างผู้ติดต่อ ผู้ติดต่อนั้นจะถูกแบ่งปันโดยอัตโนมัติ
ผู้ติดต่อจะแบ่งปันกับผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้รายนั้น:
- @กล่าวถึงในความคิดเห็นเกี่ยวกับการติดต่อ
- กำหนดให้กับผู้ติดต่อ
- กำหนดย่อยให้กับผู้ติดต่อ
- ทำเครื่องหมายว่าเป็นโค้ช
กลุ่มจะแบ่งปันกับผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้รายนั้น:
- @กล่าวถึงในความคิดเห็นในกลุ่ม
- กำหนดให้กับกลุ่ม
- ทำเครื่องหมายเป็นโค้ชของกลุ่ม
การเพิ่มผู้ใช้เป็นสมาชิกของกลุ่มจะไม่ใช้กลุ่มร่วมกับผู้ใช้รายนั้น
แบ่งปันด้วยตนเอง
หากต้องการแบ่งปันบันทึก (ผู้ติดต่อ กลุ่ม การฝึกอบรม ฯลฯ) กับผู้ใช้ด้วยตนเอง ให้คลิกที่ 
ปุ่มด้านบนขวาของบันทึก การคลิกที่ปุ่มนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่ากำลังแชร์กับใครอยู่
ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการแชร์เรกคอร์ดด้วย จากนั้นปิดโมดอล
ยกเลิกการแบ่งปันบันทึก
หากต้องการลบฟอร์มการเข้าถึง ให้เปิด modal ที่ใช้ร่วมกัน แล้วคลิก x ถัดจากชื่อผู้ใช้
การยกเลิกการแบ่งปันบันทึกจะไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ หากผู้ติดต่อถูกกำหนดหรือมอบหมายย่อยให้กับผู้ใช้รายอื่น ผู้ใช้เดิมที่ได้รับมอบหมายจะยังคงเข้าถึงผู้ติดต่อได้
หากผู้ใช้มีบทบาทผู้ดูแลระบบ พวกเขาอาจยังสามารถเข้าถึงเรกคอร์ดได้แม้ว่าจะไม่ได้แชร์กับพวกเขาก็ตาม ดู ตารางสิทธิ์ สำหรับบทบาทใดที่สามารถดูบันทึกได้
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการแบ่งปันตนเองจากเรกคอร์ดและไม่สามารถเข้าถึงเรกคอร์ดได้อีกต่อไป (หลังจากรีเฟรชเพจ)
